Как исправить заявление на загранпаспорт через портал госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет на Госуслугах, перейдите в раздел «Мои заявления», найдите нужное заявление и нажмите кнопку «Изменить». После внесения корректировок подтвердите изменения и отправьте заявку заново.
Как исправить заявление на загранпаспорт через портал госуслуг? - развернуто
Для того чтобы внести изменения в уже отправленное заявление на заграничный паспорт через портал госуслуг, необходимо выполнить несколько чётких действий.
Сначала зайдите на сайт gosuslugi.ru и авторизуйтесь, используя логин и пароль от личного кабинета. После успешного входа откройте раздел «Мои услуги». В списке активных заявок найдите запись, соответствующую вашему заявлению на заграничный паспорт, и нажмите на её название.
Если статус заявки позволяет вносить правки (обычно это статус «Ожидает обработки»), появится кнопка «Редактировать» или «Внести изменения». Нажмите её и внимательно проверьте все заполненные поля: ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта, сведения о месте работы и т.д. В случае обнаружения ошибок исправьте их, используя доступные поля ввода.
После корректировки данных необходимо подтвердить изменения. На экране появится запрос на повторную загрузку сканов или фотографий, если они были заменены. Убедитесь, что файлы соответствуют требованиям (размер, формат, чёткость) и загрузите их заново.
Завершив редактирование, нажмите кнопку «Отправить заявление». Система выдаст подтверждение о том, что заявка успешно обновлена, и предоставит номер контроля. Сохраните этот номер – он понадобится при последующем обращении в центр обслуживания или в службу поддержки.
Если статус заявки уже изменён (например, «Передан в отдел»), прямое редактирование будет недоступно. В этом случае следует:
- воспользоваться функцией «Отозвать заявление» (если она доступна), после чего создать новое заявление с правильными данными;
- либо обратиться в центр обслуживания через онлайн‑чат или телефон горячей линии, объяснив ситуацию и запросив корректировку вручную.
Важно помнить, что любые изменения должны быть внесены до того, как заявление будет передано в консульский отдел. После передачи исправить данные в системе невозможно, и потребуется подача нового заявления.
В случае возникновения технических проблем (не работает кнопка «Редактировать», ошибка загрузки файлов) рекомендуется:
- Очистить кэш браузера и перезагрузить страницу.
- Попробовать выполнить те же действия в другом браузере.
- Обратиться в службу поддержки портала через форму «Обратная связь», указав номер заявки и суть проблемы.
Соблюдая порядок действий и проверяя введённую информацию перед отправкой, вы сможете быстро и без задержек исправить заявление на заграничный паспорт через портал госуслуг.