Как исправить время на портале госуслуг? - коротко
Перейдите в личный кабинет, откройте «Настройки» → «Часовой пояс», выберите правильное время и сохраните изменения. Если после этого проблема остаётся, сразу обратитесь в техподдержку через форму обратной связи.
Как исправить время на портале госуслуг? - развернуто
Если на портале госуслуг отображается неправильное время, следует выполнить несколько простых действий, которые устраняют проблему в большинстве случаев.
Во-первых, проверьте настройки системного времени на компьютере или мобильном устройстве. Убедитесь, что часовой пояс выбран правильно, а синхронизация с интернет‑сервером включена. На Windows это делается через «Параметры → Время и язык → Автоматически устанавливать время». На Android и iOS аналогичные пункты находятся в разделе «Дата и время». После корректировки перезагрузите устройство, чтобы изменения вступили в силу.
Во-вторых, очистите кэш браузера, которым вы открываете портал. Сохранённые данные могут конфликтовать с текущими настройками сервера. Выполните следующее:
- Откройте настройки браузера;
- Найдите раздел «История» или «Конфиденциальность»;
- Выберите «Очистить данные browsing», отметив «Кешированные изображения и файлы» и «Cookies и другие данные сайтов»;
- Подтвердите действие и перезапустите браузер.
Третий шаг – проверьте, не включён ли в браузере режим «Эмуляция» или «Тестовый режим», который может изменять отображаемый часовой пояс. Отключите такие расширения или параметры, если они активированы.
Если проблема сохраняется, выполните вход в личный кабинет и откройте раздел «Настройки аккаунта». Там может быть отдельный пункт, позволяющий задать предпочтительный часовой пояс для отображения дат и времени. Установите нужный вариант и сохраните изменения.
В случае, когда ни один из перечисленных методов не дал результата, обратитесь в службу поддержки портала. При контакте укажите:
- Тип используемого устройства (компьютер, смартфон, планшет);
- Операционную систему и её версию;
- Браузер и его версию;
- Точное описание проблемы (какое время отображается, какой должен быть часовой пояс).
Сотрудники поддержки проверят, нет ли технических сбоев на стороне сервера и при необходимости проведут принудительную синхронизацию вашего аккаунта с актуальными данными.
Следуя этим рекомендациям, вы быстро восстановите корректное отображение времени на портале госуслуг.