Как исправить ошибку в паспортных данных на Госуслугах? - коротко
Чтобы исправить ошибку в паспортных данных на Госуслугах, нужно подать заявление в личном кабинете или обратиться в МФЦ с документами. Система обновит данные после проверки.
Как исправить ошибку в паспортных данных на Госуслугах? - развернуто
Если в ваших паспортных данных на Госуслугах обнаружена ошибка, исправить её можно несколькими способами. Сначала проверьте, действительно ли это ошибка в системе, а не опечатка в вашем документе. Ошибки в фамилии, имени, отчестве, дате или месте рождения могут возникнуть из-за неверного ввода данных при регистрации или технического сбоя.
Для начала зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг. В разделе «Документы и данные» найдите свои паспортные данные и сверьте их с оригиналом паспорта. Если ошибка подтвердилась, попробуйте обновить данные. Для этого нажмите кнопку «Изменить» или «Обновить данные» и введите корректную информацию.
Если система не позволяет внести правки самостоятельно, потребуется подтверждение личности. В этом случае обратитесь в ближайший центр обслуживания (МФЦ, отделение банка-партнёра или офис «Почты России»). Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник центра проверит документы и обновит данные в системе.
Иногда ошибка может быть связана с автоматической синхронизацией данных между ведомствами. Если вы недавно меняли паспорт, но информация на Госуслугах не обновилась, подождите несколько дней. Если изменения так и не появились, воспользуйтесь формой обратной связи на портале или позвоните в службу поддержки по номеру 122.
В редких случаях может потребоваться подать заявление в МВД для исправления ошибки в базе данных. Это актуально, если некорректные данные пришли из официальных источников. После подачи заявления исправления должны отразиться на Госуслугах в течение нескольких рабочих дней.
После внесения изменений проверьте, правильно ли отображаются данные в профиле. Если ошибка сохраняется, повторите процедуру или обратитесь за помощью в поддержку портала.