Как исправить ошибку в Госуслугах в личных данных? - коротко
Войдите в личный кабинет на Госуслугах, перейдите в раздел «Персональные данные» и внесите исправления. Если редактирование недоступно, подайте заявку на изменение через раздел «Помощь и поддержка».
Как исправить ошибку в Госуслугах в личных данных? - развернуто
Если вы обнаружили ошибку в личных данных на портале Госуслуг, исправить её можно несколькими способами. Всё зависит от типа ошибки и того, какие данные нужно изменить. Некоторые сведения можно отредактировать самостоятельно, а для других потребуется подтверждение через МФЦ или другие ведомства.
Для начала войдите в личный кабинет на Госуслугах и перейдите в раздел «Мои данные и контакты». Проверьте актуальность информации: ФИО, дату рождения, паспортные данные, СНИЛС и другие сведения. Если ошибка касается контактов (email или телефон), вы можете исправить их сразу. Нажмите на нужное поле, введите корректные данные и подтвердите изменения через код из SMS или письма на почту.
Если ошибка в документах (паспорт, СНИЛС, ИНН), самостоятельное исправление может быть недоступно. В таком случае потребуется обратиться в ближайший МФЦ с оригиналами документов. Специалист проверит информацию и внесёт изменения в систему. После этого обновлённые данные автоматически появятся в вашем профиле на Госуслугах.
В случае неверного ФИО или даты рождения исправления возможны только через ведомства, которые выдали документы. Например, если ошибка в паспорте, нужно обратиться в МВД для его замены. После получения нового документа данные синхронизируются с порталом.
Если система не позволяет внести изменения или отображает устаревшую информацию, попробуйте выполнить синхронизацию данных. Для этого перейдите в настройки профиля и выберите соответствующую опцию. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону. Укажите суть ошибки и приложите сканы документов для подтверждения корректных данных.
Важно помнить, что некорректные личные данные могут привести к проблемам при получении государственных услуг. Поэтому исправлять ошибки нужно как можно быстрее. В большинстве случаев процесс не занимает много времени, особенно если документы в порядке. После внесения изменений проверьте профиль ещё раз, чтобы убедиться, что всё отображается верно.