Как исправить электронную почту в личном кабинете госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Профиль», нажмите «Изменить» у e‑mail, введите новый адрес и подтвердите его кодом из полученного письма. После подтверждения новый адрес будет активен сразу.
Как исправить электронную почту в личном кабинете госуслуг? - развернуто
Для изменения адреса электронной почты в личном кабинете портала «Госуслуги» необходимо выполнить несколько простых действий. Приведённый ниже порядок поможет быстро исправить данные и гарантировать, что все уведомления будут приходить на актуальный адрес.
-
Вход в личный кабинет
Откройте сайт https://www.gosuslugi.ru и введите свой логин и пароль. При необходимости подтвердите вход с помощью одноразового кода, который придёт на привязанный к аккаунту телефон. -
Переход в раздел «Настройки»
После успешного входа найдите кнопку с изображением шестерёнки или пункт меню «Настройки». Обычно она располагается в правом верхнем углу страницы рядом с именем пользователя. -
Выбор подраздела «Контактные данные»
В открывшемся списке настроек выберите пункт «Контактные данные». Здесь отображаются текущие телефон, адрес электронной почты и другие способы связи. -
Редактирование e‑mail
- Нажмите кнопку «Изменить» рядом с текущим адресом электронной почты.
- В появившемся поле введите новый корректный адрес.
- Убедитесь, что указали адрес без лишних пробелов и опечаток.
-
Подтверждение изменения
После ввода нового e‑mail система запросит подтверждение. На указанный вами адрес будет отправлено письмо с кодом подтверждения или ссылкой.- Откройте полученное сообщение.
- Введите код в специальное поле на сайте или перейдите по предоставленной ссылке.
-
Сохранение изменений
После успешного ввода кода нажмите кнопку «Сохранить» или «Подтвердить». Портал отобразит сообщение о том, что адрес электронной почты обновлён. -
Проверка корректности
Чтобы убедиться, что всё прошло правильно, зайдите в раздел «Контактные данные» ещё раз и проверьте, что новый адрес указан без ошибок. При желании отправьте тестовое письмо через сервис «Отправить тестовое сообщение», если такая функция доступна.
Дополнительные рекомендации
- Если к аккаунту привязан двухфакторный аутентификатор, убедитесь, что телефонный номер актуален, иначе процесс подтверждения может прерваться.
- При возникновении проблем с получением кода (письмо не пришло) проверьте папку «Спам» и настройки фильтров в своей почтовой системе.
- В случае, если новый адрес уже используется в другом аккаунте, система выдаст ошибку. В таком случае необходимо выбрать иной, свободный e‑mail.
Следуя этим шагам, вы быстро замените устаревший адрес и продолжите получать важные уведомления от государственных сервисов без перерывов. Если возникнут технические сбои, обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через онлайн‑чат или по телефону горячей линии – специалисты помогут завершить процесс.