Как дополнить документы в Госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет, откройте нужную услугу, нажмите кнопку «Добавить файл» и загрузите требуемый документ. После загрузки подтвердите действие — система автоматически привяжет файл к заявке.
Как дополнить документы в Госуслугах? - развернуто
Для начала откройте личный кабинет на портале Госуслуг и перейдите в раздел «Мои обращения». Найдите нужное заявление, в котором требуется добавить дополнительные файлы, и нажмите кнопку «Просмотр» или «Открыть». На странице подробного описания обращения появится блок «Документы». В этом месте можно загрузить недостающие материалы.
-
Подготовка файлов. Убедитесь, что каждый документ соответствует требованиям портала: формат PDF, JPG или PNG, размер не превышает 10 МБ, а содержание полностью читаемо. Если требуется сканировать бумажные документы, используйте сканер с разрешением не ниже 300 dpi, чтобы гарантировать чёткость текста.
-
Загрузка. Нажмите кнопку «Добавить файл», выберите подготовленный документ на компьютере или в облачном хранилище и подтвердите загрузку. При необходимости можно добавить несколько файлов подряд, каждый из них будет отображён в списке прикреплённых материалов.
-
Проверка. После загрузки откройте каждый файл через кнопку «Просмотр», чтобы убедиться, что документ открывается без ошибок и отображается полностью. Если обнаружены проблемы, удалите файл и загрузите исправленную версию.
-
Подтверждение. Когда все необходимые документы загружены и проверены, нажмите кнопку «Сохранить изменения» или «Отправить дополнения». Портал отобразит сообщение об успешном завершении операции и обновит статус обращения.
-
Контроль статуса. Вернитесь в список «Мои обращения» и отслеживайте изменение статуса. При необходимости сотрудники службы поддержки могут запросить дополнительные сведения – они будут указаны в комментариях к вашему заявлению. В ответ на такие запросы повторите процесс загрузки, следуя тем же шагам.
Если возникнут технические затруднения (например, невозможность загрузить файл из‑за ограничения размера), используйте функцию «Сжать файл» или обратитесь в службу технической поддержки через форму обратной связи, указав номер обращения и описание проблемы. При работе с мобильным приложением процесс аналогичен: откройте заявление, нажмите «Прикрепить файл», выберите документ из галереи или сделайте фото непосредственно в приложении, затем подтвердите загрузку.
Следуя этим инструкциям, вы безошибочно дополните необходимые документы, ускорите рассмотрение обращения и избежите повторных запросов со стороны государственных органов.