Как долго проверяют заявление на замену паспорта через госуслуги? - коротко
Обычно проверка заявления занимает 1–3 рабочих дня. После завершения проверки документ передаётся в отдел выдачи, где формируется новое удостоверение.
Как долго проверяют заявление на замену паспорта через госуслуги? - развернуто
Сроки рассмотрения заявки на замену паспорта через портал «Госуслуги» зависят от нескольких факторов, но в большинстве случаев процесс занимает от пяти до десяти рабочих дней.
Первый этап – проверка заполнения формы. Система автоматически проверяет наличие всех обязательных полей, корректность введённых данных и наличие загруженных документов. Если в заявке обнаружены ошибки (например, несоответствие ФИО в паспорте и в заявлении, отсутствие скан‑копии старого документа), система отклонит её сразу и уведомит об этом. При правильном заполнении заявка переходит к ручной проверке.
Второй этап – проверка со стороны МФЦ или отделения УФМС. Сотрудники проверяют подлинность представленных копий, сверяют данные с базой ФМС и оценивают наличие причин для замены (утрата, порча, изменение фамилии и т.п.). На этом этапе возможны задержки, если требуется уточнить детали у заявителя. Обычно проверка занимает три‑четыре рабочих дня, но в периоды повышенного спроса (праздники, сезонные кампании) время может увеличиваться до недели.
Третий этап – формирование и выдача нового паспорта. После одобрения заявления документ отправляют в отдел выдачи, где его печатают и готовят к выдаче. Этот процесс обычно занимает от одного до трёх дней. Если заявка была подана с указанием срочного режима (услуг ускоренного оформления), срок сокращается до двух‑трёх дней, но стоимость услуги возрастает.
Итого, при стандартном порядке действий:
- автоматическая проверка: мгновенно;
- ручная проверка в МФЦ/УФМС: 3–4 рабочих дня;
- подготовка нового паспорта: 1–3 рабочих дня.
Таким образом, типичный диапазон – 5–10 рабочих дней.
Чтобы сократить время, рекомендуется:
- Тщательно проверять все поля перед отправкой заявки.
- Загружать чёткие и полностью читаемые сканы документов.
- При необходимости сразу отвечать на запросы службы поддержки (они могут поступить в виде сообщения в личный кабинет).
- При желании оформить документ в ускоренном режиме – выбрать соответствующую опцию и оплатить дополнительную пошлину.
Отслеживать статус можно в личном кабинете «Госуслуги»: в разделе «Мои обращения» появятся отметки о каждом этапе (поступление, проверка, готовность к выдаче). При возникновении вопросов система автоматически отправит уведомление на электронную почту или СМС.
В случае, если срок превышает ожидаемый диапазон, следует обратиться в службу поддержки портала или в отделение МФЦ, предоставив номер заявки. Сотрудники смогут уточнить причину задержки и при необходимости ускорить процесс.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете предсказать примерный срок получения нового паспорта и избежать лишних задержек.