Как долго отменяется заявление на портале госуслуг? - коротко
Отмена заявления обычно занимает 1‑2 рабочих дня. При повышенной нагрузке процесс может затянуться до 5 дней.
Как долго отменяется заявление на портале госуслуг? - развернуто
Отмена заявления на портале «Госуслуги» происходит в течение ограниченного периода, который определяется несколькими ключевыми параметрами. Прежде всего, важно помнить, что система автоматически проверяет возможность прекращения обработки заявки сразу после получения вашего запроса. Если заявление ещё не передано в профильный орган, статус меняется мгновенно, и в личном кабинете появляется отметка «Отменено». В таком случае процесс завершён за несколько минут.
Если же документ уже находится в стадии передачи в ведомство, система ставит заявку в очередь на отмену. Обычный срок обработки такой операции составляет от 1 до 3 рабочих дней. На продолжительность влияют следующие факторы:
- тип услуги (например, получение справки, регистрация транспортного средства, оформление паспорта);
- загруженность соответствующего государственного органа в данный момент;
- наличие уточняющих запросов от сотрудников службы, которые могут требовать дополнительную информацию;
- время подачи отмены (заявки, отправленные в конце рабочего дня, часто обрабатываются на следующий день).
При подаче отмены в выходные или праздничные дни расчётный срок автоматически продлевается до ближайшего рабочего дня. После завершения процедуры система отправляет уведомление на электронную почту, привязанную к аккаунту, а также размещает статус в личном кабинете. Если уведомление не пришло, рекомендуется проверить раздел «Мои обращения» и убедиться, что статус действительно изменён.
В случае, когда процесс затягивается дольше указанных 3‑х рабочих дней, следует выполнить следующие действия:
- Открыть личный кабинет и нажать кнопку «Проверить статус» рядом с отменённым заявлением.
- При отсутствии обновления – воспользоваться онлайн‑чатом поддержки или написать в службу поддержки через форму обратной связи.
- При необходимости – позвонить в контакт‑центр по номеру, указанному на сайте, указав номер заявки и дату её отмены.
Эти шаги позволяют быстро выяснить причину задержки и ускорить окончательное закрытие обращения. В большинстве случаев отмена заявления завершается в пределах указанных сроков, и пользователь получает подтверждение без дополнительных осложнений.