Как добавить сканы документов в личном кабинете Госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои документы», нажмите кнопку «Добавить скан», выберите файл и подтвердите загрузку. После этого документ появится в списке ваших загруженных файлов.
Как добавить сканы документов в личном кабинете Госуслуг? - развернуто
Для начала откройте браузер на компьютере, смартфоне или планшете и перейдите на официальный портал государственных услуг — gosuslugi.ru. Введите логин и пароль, которые вы использовали при регистрации, и нажмите кнопку входа. После успешной авторизации вы окажетесь в личном кабинете, где виден основной набор сервисов и текущие заявки.
В правом верхнем углу экрана найдите кнопку «Мои услуги» (или соответствующий значок в мобильном приложении). Кликните по ней, и перед вами откроется список всех заявок, которыми вы уже пользуетесь, а также возможность создать новую. Выберите нужную услугу, требующую загрузки документов — это может быть, например, «Заявление о выдаче справки», «Регистрация ИП», «Получение паспорта» и т.п.
После выбора услуги откроется страница с формой заявления. На этой странице внизу расположена секция «Прикрепить файлы» (иногда называется «Документы», «Загрузить сканы»). Чтобы добавить сканы, выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку «Выбрать файл» или значок скрепки. Откроется стандартное окно проводника файлов вашего устройства.
- Перейдите в папку, где хранятся подготовленные сканы. Файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размер каждого не превышает 10 МБ (рекомендованный предел — 5 МБ).
- Выделите один или несколько файлов, удерживая клавишу Ctrl (Cmd на Mac) для множественного выбора, и нажмите «Открыть».
- После загрузки система отобразит список прикреплённых документов с указанием названия и размера. При необходимости можно удалить отдельный файл, нажав кнопку «Удалить» рядом с ним, и загрузить исправленный вариант.
Если в заявке предусмотрено обязательное поле «Комментарий к документу», заполните его кратким описанием (например, «Скан паспорта», «Скан свидетельства о браке»). Это упростит проверку документов сотрудниками сервиса.
После того как все необходимые файлы загружены, проверьте, что в списке присутствует каждый требуемый документ, и нажмите кнопку «Отправить заявку» (или «Сохранить и отправить»). Система проведёт автоматическую проверку формата и размера файлов; в случае обнаружения несоответствий появятся сообщения об ошибке, где будет указано, какой файл требует корректировки. Исправьте проблему и повторите загрузку.
По завершении процесса вы получите подтверждение о приёме заявки: на экране появится сообщение о том, что документы успешно загружены, а также будет отправлено уведомление на привязанную электронную почту и в мобильное приложение. В личном кабинете в разделе «Мои заявки» вы сможете отслеживать статус рассмотрения, а при необходимости добавить дополнительные документы, используя кнопку «Добавить файл» в уже открытой заявке.
Важно помнить, что сканы должны быть чёткими, без помех и с полностью видимыми полями. При сканировании рекомендуется использовать разрешение не менее 300 dpi, чтобы обеспечить читаемость текста. Если документ содержит подписи, убедитесь, что они хорошо различимы, иначе заявка может быть отклонена и потребует повторной подачи.
Таким образом, процесс загрузки сканов в личный кабинет государственных услуг состоит из входа в систему, выбора нужной услуги, прикрепления файлов через кнопку «Выбрать файл», проверки их соответствия требованиям и окончательной отправки заявления. При соблюдении указанных рекомендаций загрузка проходит быстро и без лишних осложнений.