Как добавить номер телефона в госуслугах не через банк? - коротко
Перейдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Настройки» → «Контактные данные», нажмите «Изменить» рядом с телефоном и введите новый номер, подтвердив его кодом, полученным по SMS. Банк при этом не требуется.
Как добавить номер телефона в госуслугах не через банк? - развернуто
Для привязки мобильного номера к личному кабинету на портале Госуслуг не требуется обращаться в банк. Всё можно выполнить самостоятельно, используя только сервисы Госуслуг и средства связи, которые уже есть у вас.
Первый шаг – войти в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru или приложение на смартфоне, введите логин и пароль. Если вход выполняется через ЕСИА, система запросит ввод кода подтверждения, который будет отправлен на уже привязанный номер. В случае отсутствия привязанного номера потребуется пройти альтернативную проверку личности.
Для подтверждения личности без банковского канала доступны несколько вариантов:
-
СМС‑коды. При входе в кабинет система предложит отправить одноразовый код на указанную в профиле альтернативную почту или телефон. Если у вас нет ни того, ни другого, выберите вариант «Получить код по почте». На ваш электронный ящик придёт письмо с инструкциями и ссылкой для активации нового номера.
-
Госуслуги через МФЦ. Запишитесь на приём в ближайший многофункциональный центр через онлайн‑запись или позвоните в справочную. На месте вам помогут подтвердить личность по паспорту и оформить привязку нового телефона. После завершения процедуры в личном кабинете появится обновлённый номер.
-
Обращение в Техподдержку. Откройте раздел «Помощь» в личном кабинете, выберите пункт «Техническая поддержка», опишите проблему и укажите желаемый номер. Специалисты свяжутся с вами по указанным контактам и проведут верификацию через вопросы о ваших данных, после чего внесут изменения.
-
Через мобильное приложение. В приложении «Госуслуги» перейдите в профиль → «Настройки» → «Контактные данные». Нажмите «Изменить номер», введите новый телефон и подтвердите его полученным СМС‑кодом. Если приложение не принимает код, выберите «Получить код по голосовому звонку» – система позвонит и озвучит код.
-
Почтовый запрос. В редких случаях, когда цифровые каналы недоступны, можно написать официальное письмо в региональное отделение Федеральной службы по техническому и криптографическому обслуживанию (ФСТЭК). В письме укажите ФИО, ИНН, паспортные данные и желаемый номер. После проверки подлинности документов вам отправят подтверждение и инструкцию по активации.
После успешного подтверждения нового телефона система автоматически обновит контактные данные. Проверьте их в личном кабинете: зайдите в профиль → «Контактные данные». Убедитесь, что номер отображается корректно и отмечен как проверенный.
Если в процессе возникнут ошибки (например, код не приходит, система сообщает о конфликте номеров), очистите кэш браузера или переустановите приложение, затем повторите процесс. При повторных неудачах обратитесь к оператору службы поддержки – они смогут сбросить текущую привязку и инициировать новый процесс без участия банков.
Таким образом, используя только сервисы Госуслуг, мобильное приложение, МФЦ или техническую поддержку, вы полностью контролируете процесс добавления телефонного номера и избавляетесь от необходимости взаимодействовать с банком. Всё происходит быстро, в несколько минут, и результат сохраняется в вашем личном кабинете навсегда.