Как добавить фото документов на госуслуги? - коротко
В личном кабинете перейдите в раздел «Мои заявления», откройте нужное заявление и нажмите кнопку «Добавить файл». Загрузите фото в формате JPG или PNG, проверьте его читаемость и подтвердите загрузку.
Как добавить фото документов на госуслуги? - развернуто
Для начала убедитесь, что у вас есть активный личный кабинет на портале «Госуслуги». Регистрация и подтверждение личности выполняются один раз, после чего все дальнейшие действия происходят в одном месте.
Подготовьте необходимые изображения. Фотографии должны быть чёткими, без теней и бликов, а содержание документа полностью читаемым. Приёмлемые форматы – JPEG и PNG, размер файла обычно ограничивается 5 МБ, но лучше держать его в пределах 1–2 МБ, чтобы ускорить загрузку. Если документ крупный, сделайте несколько снимков, покрывающих каждую страницу полностью.
Далее откройте личный кабинет на сайте или в мобильном приложении. Выполните вход, используя логин и пароль, а при необходимости подтвердите вход через СМС‑код. После входа перейдите в раздел «Мои услуги» и выберите нужный сервис, в котором требуется предоставить документы (например, получение паспорта, регистрация транспорта и т.п.). Откроется страница с перечнем требуемых справок и полем «Документы».
Чтобы загрузить изображение, нажмите кнопку «Добавить файл» или значок скрепки. Появится окно выбора файлов – укажите подготовленные фотографии. При необходимости можно добавить подписи к каждому файлу, указав, к какому документу они относятся (паспорт, СНИЛС, справка о доходах). После выбора файлов подтвердите действие нажатием «Загрузить» или «Сохранить». Система покажет индикатор прогресса; дождитесь его завершения.
Проверьте статус загрузки. На странице обычно отображается статус «Файл успешно загружен» или «На проверке». Если система сообщает об ошибке (неподходящий формат, превышен размер, плохое качество), исправьте проблему и повторите загрузку. Часто помогает переснять документ при плохом освещении или использовать сканер.
Не забывайте о нескольких практических советах:
- Снимайте документы на ровной поверхности, удерживая камеру вертикально.
- При использовании смартфона включите режим «Документ», если он доступен, — он автоматически выравнивает кадр и повышает чёткость.
- Перед загрузкой проверьте, что файл действительно открывается на компьютере или телефоне, чтобы исключить повреждения.
- Храните оригиналы документов в надёжном месте; электронные копии служат только для подтверждения в системе.
- При загрузке нескольких страниц объединяйте их в один файл (PDF), если сервис допускает такой формат — это упрощает проверку.
После того как все требуемые изображения пройдут проверку, система автоматически перейдёт к следующему этапу обработки вашего запроса. Вы получите уведомление о результате (одобрение, запрос дополнительных данных или отказ) в личном кабинете и на привязанную электронную почту. Всё, процесс завершён.