Как добавить документы на портале госуслуги? - коротко
Для загрузки документов зайдите в личный кабинет, выберите нужную услугу, нажмите кнопку «Прикрепить файл» и загрузите файл в поддерживаемом формате. После загрузки подтвердите действие, и система проверит документ автоматически.
Как добавить документы на портале госуслуги? - развернуто
Для начала работы с документами на портале Госуслуги требуется авторизоваться. Откройте главную страницу сервиса, нажмите кнопку входа и введите логин — телефон или электронную почту, а также пароль. Если вы ещё не регистрированы, пройдите процесс создания учётной записи: укажите ФИО, паспортные данные и подтвердите контактный номер через СМС.
После успешного входа перейдите в раздел «Мои услуги». В списке активных заявок найдите нужную услугу, к которой необходимо приложить документы, и откройте её. На странице заявки появится кнопка «Добавить файл» или «Загрузить документ». Нажмите её, и откроется диалоговое окно выбора файлов на компьютере или мобильном устройстве.
- Выберите требуемый файл. При этом учитывайте ограничения формата (PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG) и максимального объёма – обычно не более 10 МБ.
- При необходимости загрузите несколько файлов, повторяя действие «Добавить файл».
- После выбора всех материалов нажмите кнопку «Ок» или «Загрузить», чтобы инициировать передачу. Система отобразит статус загрузки и уведомит о её завершении.
Если документ требует подписи, используйте электронную подпись (ЭЦП) через сервис «КриптоПро» или «Электронный подпись‑центр». Для этого в окне загрузки нажмите «Подписать документ», следуйте инструкциям программы и подтвердите действие паролем от сертификата.
После завершения загрузки проверьте, что каждый файл успешно привязан к заявке: рядом с названием будет указана метка «Загружено». При наличии ошибок система выдаст сообщение с указанием причины (неподходящий формат, превышение размера) – исправьте проблему и загрузите файл заново.
Последним шагом является отправка заявки на рассмотрение. Нажмите кнопку «Отправить» или «Подать», после чего система зафиксирует все прикреплённые документы и передаст их в соответствующий орган. Вы получите электронное подтверждение о принятии заявки, в котором будет указана дата и время отправки, а также список приложенных файлов.
Для контроля статуса используйте раздел «Мои заявки». Здесь отображаются все этапы обработки, включая проверку документов. При необходимости оператор может запросить дополнительные материалы – в этом случае повторите процесс загрузки, указав в комментарии, к какому запросу относится новый файл.
Таким образом, последовательное выполнение указанных действий обеспечивает корректную загрузку и привязку документов к любой услуге на портале Госуслуги, гарантируя своевременное рассмотрение вашей заявки.