Как действовать, если мошенники звонят от имени Госуслуг? - коротко
Если вам звонят от имени Госуслуг и просят сообщить личные данные, код подтверждения или перевести деньги — немедленно положите трубку. Официальные службы так не действуют.
Как действовать, если мошенники звонят от имени Госуслуг? - развернуто
Если вам звонят от имени Госуслуг и пытаются получить конфиденциальную информацию, важно сохранять спокойствие и не поддаваться панике. Мошенники часто используют методы социальной инженерии, чтобы вызвать у вас чувство тревоги или срочности. Они могут утверждать, что ваш аккаунт заблокирован, требуют подтвердить данные или перевести деньги для разблокировки.
Первое, что нужно сделать, — не сообщать никаких личных данных. Сотрудники Госуслуг никогда не запрашивают по телефону пароли, PIN-коды, данные банковских карт или паспорта. Если звонящий настаивает, вежливо завершите разговор.
Проверьте номер, с которого поступил звонок. Официальные обращения от Госуслуг обычно приходят через SMS или уведомления в личном кабинете. Номера мошенников часто начинаются с +7 или имеют международный формат. Если сомневаетесь, перезвоните на официальную горячую линию Госуслуг и уточните информацию.
Никогда не переходите по ссылкам, которые вам присылают в сообщениях или диктуют по телефону. Фишинговые сайты могут выглядеть как настоящие, но их цель — украсть ваши данные. Вводите адрес портала Госуслуг вручную или используйте официальное приложение.
Если вам все-таки сообщили конфиденциальные данные, немедленно заблокируйте учетную запись на Госуслугах и смените пароли. В случае утечки банковских реквизитов свяжитесь с кредитной организацией и приостановите операции по карте.
Сообщите о попытке мошенничества в правоохранительные органы или на горячую линию кибербезопасности. Это поможет предотвратить дальнейшие атаки на других пользователей. Чем больше таких обращений, тем быстрее будут блокироваться преступные схемы.
Главное — всегда сохраняйте бдительность. Даже если звонок выглядит убедительно, помните: настоящие сотрудники государственных сервисов никогда не действуют через давление или угрозы.