Как деактивировать сим-карту на госуслугах?

Как деактивировать сим-карту на госуслугах? - коротко

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, откройте раздел «Мои услуги», выберите нужную SIM‑карту и нажмите кнопку «Деактивировать». После подтверждения операции карта будет отключена.

Как деактивировать сим-карту на госуслугах? - развернуто

Для того чтобы полностью удалить SIM‑карту из личного кабинета на портале Госуслуги, следует выполнить несколько последовательных действий. Процесс не занимает много времени, но требует точного соблюдения инструкций, иначе заявка может быть отклонена.

1. Авторизация на портале

   • Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
   • Введите логин и пароль от своей учётной записи. Если включена двухфакторная аутентификация, подтвердите вход с помощью кода, полученного по SMS или в мобильном приложении «Госуслуги».

2. Переход в раздел «Личный кабинет» → «Устройства и SIM‑карты»

   • После входа в систему нажмите на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
   • В меню слева найдите пункт «Устройства и SIM‑карты» (иногда он может называться «Мои устройства»).

3. Выбор нужной SIM‑карты

   • На странице появится список всех привязанных к вашему аккаунту SIM‑карт.
   • Определите номер карты, которую необходимо отключить. Если у вас несколько карт, убедитесь, что выбрали правильный номер, проверив последние четыре цифры.

4. Инициация процедуры деактивации

   • Рядом с выбранной картой нажмите кнопку «Отключить» или «Удалить».
   • Появится всплывающее окно с подтверждением действия. Внимательно прочтите предупреждение о том, что после отключения карта будет недоступна для всех сервисов, связанных с вашим аккаунтом.

5. Подтверждение действия

   • Для завершения процедуры потребуется ввести одноразовый код, который будет отправлен на ваш зарегистрированный номер телефона или в приложение «Госуслуги».
   • Введите полученный код в поле подтверждения и нажмите «Подтвердить».

6. Ожидание завершения обработки

   • Система обычно обрабатывает запрос в течение нескольких минут. В правом верхнем углу появится сообщение о статусе операции: «SIM‑карта успешно отключена».
   • При необходимости вы можете скачать PDF‑отчёт о проведённой операции, нажав кнопку «Скачать документ». Это подтверждение пригодится в случае обращения в службу поддержки.

7. Проверка результата

   • Вернитесь к списку «Устройства и SIM‑карты». Убедитесь, что отключённая карта исчезла из перечня.
   • Если карта всё ещё отображается, повторите процесс или обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь», указав номер заявки и детали проблемы.

Дополнительные рекомендации

• Перед отключением убедитесь, что все важные услуги (например, привязка к банковским картам, подписка на мобильный интернет) переведены на другую SIM‑карту или отключены вручную.
• Храните копию подтверждения деактивации в личных файлах, чтобы иметь доказательство в случае спорных ситуаций.
• Если SIM‑карта была утеряна или украдена, после её отключения рекомендуется также подать заявление в службу поддержки мобильного оператора, чтобы предотвратить несанкционированное использование.

Следуя этим шагам, вы полностью удалите SIM‑карту из учётной записи на Госуслугах и избавитесь от риска дальнейшего её использования в государственных сервисах. Всё делается онлайн, без необходимости посещать офисы или обращаться к посредникам.