Как читать сообщения на портале госуслуг? - коротко
Для просмотра входящих сообщений откройте Личный кабинет, перейдите в раздел «Сообщения» и выберите нужное уведомление. В открывшемся окне отображаются все детали, ссылки на услуги и возможные вложения.
Как читать сообщения на портале госуслуг? - развернуто
Для начала необходимо открыть браузер и перейти по адресу https://www.gosuslugi.ru. На главной странице вводятся логин и пароль от личного кабинета. После успешной авторизации пользователь попадает в личный кабинет, где в правой верхней части экрана располагается значок‑уведомление (обычно это конверт или колокольчик).
-
Переход к сообщениям
- Кликните по значку. Появится выпадающий список последних сообщений.
- В нижней части списка находится ссылка «Все сообщения». Нажмите её, чтобы открыть полную страницу переписки.
-
Структура страницы сообщений
- Слева располагается вертикальное меню с разделами: «Входящие», «Исходящие», «Черновики», «Архив». Выберите интересующий раздел.
- В центральной части отображается список писем. Каждое сообщение сопровождается датой получения, темой и статусом (прочитано/не прочитано).
-
Чтение конкретного письма
- Кликните по строке с нужным сообщением. Откроется подробный просмотр, где указаны отправитель, дата, тема и полное содержание.
- При необходимости можно воспользоваться кнопками «Ответить», «Переслать» или «Сохранить в архив».
-
Фильтрация и поиск
- В верхней части списка есть поле поиска. Введите ключевые слова (например, название услуги или номер обращения) и нажмите кнопку «Найти».
- Для более точного отбора используйте фильтры: по дате, статусу (прочитано/не прочитано), типу сообщения (от государственных органов, от операторов).
-
Уведомления о новых письмах
- При получении нового сообщения система автоматически меняет цвет значка‑уведомления и отображает количество непрочитанных писем.
- Если включены push‑уведомления в мобильном приложении, вы получите мгновенный сигнал на смартфоне.
-
Работа с вложениями
- Если в письме есть прикрепленные файлы, они будут перечислены внизу сообщения. Нажмите на каждый файл, чтобы открыть его в новом окне или скачать на компьютер.
-
Безопасность
- Не открывайте письма от неизвестных отправителей, если они содержат ссылки на внешние ресурсы.
- При работе на общественном компьютере обязательно завершайте сеанс и очищайте историю браузера.
Следуя этим шагам, любой пользователь сможет быстро находить, просматривать и управлять сообщениями, полученными через портал государственных услуг.