Как через Госуслуги записаться в МФЦ на смену паспорта? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, выберите услугу «Смена паспорта», укажите желаемый МФЦ и дату, затем подтвердите запись — подтверждение придёт в личный кабинет и на email.
Как через Госуслуги записаться в МФЦ на смену паспорта? - развернуто
Для записи в многофункциональный центр (МФЦ) с целью смены паспорта через портал Госуслуги необходимо выполнить последовательность действий, не требующую посещения офиса до подтверждения записи.
-
Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере и авторизуйтесь, используя подтверждённый логин и пароль. При первом входе система может запросить ввод кода из СМС или подтверждение через мобильное приложение «Госуслуги».
-
На главной странице в строке поиска введите «смена паспорта» и выберите из предложенных вариантов услугу «Замена (выдача) заграничного/внутреннего паспорта». Откроется карточка услуги с подробным описанием и кнопкой «Записаться на приём».
-
Нажмите кнопку «Записаться на приём». Появится форма выбора места обслуживания. В выпадающем списке укажите ваш регион, город и конкретный МФЦ, где планируете оформить замену. Если интересует ближайший центр, используйте фильтр «по расстоянию» – система автоматически покажет доступные варианты.
-
После выбора МФЦ система отобразит календарь свободных дат и временных окон. Выберите удобный день и время. Обратите внимание, что в некоторых центрах доступны только утренние часы, в других – вечерние. Выбранный слот будет закреплён за вами после подтверждения.
-
На следующем экране укажите необходимые персональные данные: ФИО, серию и номер текущего паспорта, дату рождения, контактный телефон и электронную почту. При необходимости загрузите скан или фото текущего паспорта, а также документ, подтверждающий необходимость замены (например, справка о потере, изменение фамилии и т.п.). Формат файлов – JPG, PNG или PDF, размер не более 5 МБ.
-
Проверьте введённую информацию и нажмите кнопку «Подтвердить запись». Система сформирует электронный чек‑лист с перечнем документов, которые придётся взять в МФЦ, а также с указанием стоимости государственной пошлины (если она не оплачена онлайн).
-
После подтверждения вы получите два уведомления: первое – на указанный email, второе – в виде SMS на ваш телефон. В письме будет содержаться QR‑код, который необходимо предъявить при входе в центр. Сохраните его в мобильном устройстве или распечатайте.
-
За сутки до назначенного визита система пришлёт напоминание с повторным указанием даты, времени и списка обязательных бумаг. Если возникнет необходимость изменить запись, воспользуйтесь кнопкой «Переписаться», доступной в личном кабинете.
-
В назначенный день приходите в МФЦ за 10–15 минут до выбранного времени, предъявите QR‑код и оригиналы всех требуемых документов. Офицер проверит их, проведёт процедуру снятия биометрических данных (если требуется) и выдаст расписку с датой получения нового паспорта.
-
После завершения процедуры в личном кабинете появится статус «Паспорт готов». Обычно выдача нового документа занимает от 5 до 30 дней в зависимости от загруженности центра. При появлении статуса вы получите уведомление с инструкцией, где и когда можно забрать готовый паспорт.
Весь процесс полностью автоматизирован, поэтому после регистрации на портале никаких дополнительных телефонных звонков или визитов в отделения не требуется. Всё, что нужно – точное заполнение формы, своевременная загрузка документов и соблюдение выбранного времени приёма. Удачной записи!