Как через Госуслуги подать жалобу в администрацию? - коротко
Зайдите в личный кабинет Госуслуг, откройте сервис «Жалоба в органы местного самоуправления», заполните форму и отправьте запрос. После отправки вы получите подтверждение и сможете отслеживать статус обращения в личном кабинете.
Как через Госуслуги подать жалобу в администрацию? - развернуто
Для подачи обращения в местную администрацию через портал Госуслуги достаточно выполнить несколько последовательных действий. Сначала необходимо убедиться, что у вас есть подтверждённый аккаунт на сервисе: зайдите на gosuslugi.ru, введите логин и пароль, пройдите двухфакторную аутентификацию, если она включена. После входа в личный кабинет найдите раздел «Обращения» – он расположен в главном меню слева или в блоке «Услуги и сервисы».
-
Выберите тип обращения «Жалоба». Система предложит уточнить, в какой орган направляется запрос (муниципальная, районная, городская администрация). Укажите нужный вариант.
-
Заполните форму обращения. Поля обычно включают:
• ФИО заявителя;
• Контактные данные (телефон, электронная почта);
• Адрес места проживания;
• Точную формулировку жалобы (чётко опишите проблему, укажите даты, места и имена ответственных лиц, если они известны).
• При необходимости приложите документы: сканы, фотографии, копии актов или договоров. -
После заполнения нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует регистрационный номер обращения и отправит подтверждение на указанный e‑mail. Этот номер следует сохранить – он понадобится для отслеживания статуса.
-
Чтобы контролировать процесс, вернитесь в раздел «Мои обращения» и найдите своё обращение по номеру. Здесь отображаются текущий статус (принято, в работе, рассмотрено) и любые ответы от администрации. При необходимости можно добавить комментарий или уточнение, используя кнопку «Ответить».
-
Если в течение установленного законом срока (обычно 30 дней) вы не получили ответа, у вас есть право подать повторный запрос или обратиться в вышестоящий орган с указанием номера первоначального обращения.
Важно соблюдать формальную структуру: чётко указывайте факты, избегайте эмоциональных оценок, прилагайте только релевантные документы. При правильном заполнении все действия выполняются онлайн, без необходимости посещать офисы, а система гарантирует юридическую силу вашего обращения.