Как через Госуслуги подать жалобу на налоговую? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги, выберите сервис «Жалоба в налоговый орган», заполните форму с указанием всех необходимых данных и прикрепите документы; после проверки подпишите электронно и отправьте заявку. Получите подтверждение о регистрации обращения в личном кабинете.
Как через Госуслуги подать жалобу на налоговую? - развернуто
Для оформления обращения к налоговой через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому всё можно сделать, не выходя из дома.
-
Авторизация. Откройте сайт gosuslugi.ru (или мобильное приложение) и войдите в личный кабинет, используя пароль и СМС‑код. Если аккаунт ещё не привязан к ЕПГУ, пройдите процедуру привязки – это займет несколько минут.
-
Выбор услуги. В главном меню найдите раздел «Обращения». Внутри него откройте пункт «Жалоба/Претензия». При появлении списка доступных органов выберите «Налоговая инспекция» и укажите конкретный адрес (например, по месту регистрации ИНН).
-
Заполнение формы. В открывшейся форме укажите:
- ФИО (для физических лиц) либо название организации и ИНН (для юридических лиц);
- контактные данные (телефон, электронную почту);
- реквизиты обращения: дату, номер документа, к которому относится претензия, краткое описание нарушения;
- желаемый результат (корректировка расчёта, возврат средств, объяснение причины и т.п.).
-
Приложение доказательств. Прикрепите сканы или фотографии всех необходимых документов: налоговые декларации, расчётные листы, ответы от инспекции, переписку и другие материалы, подтверждающие вашу позицию. Каждый файл должен быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 10 МБ.
-
Проверка и отправка. Тщательно проверьте введённую информацию, убедитесь, что все файлы загружены корректно. После этого нажмите кнопку «Отправить обращение». Система выдаст подтверждающий номер заявки и дату её регистрации.
-
Отслеживание статуса. Вернитесь в раздел «Обращения» и найдите своё дело по номеру. Здесь будет отображаться текущий статус («В работе», «На рассмотрении», «Ответ получен»). При появлении ответа от налоговой инспекции вы получите уведомление на привязанную электронную почту и в личный кабинет.
-
Получение результата. Если инспекция удовлетворила вашу жалобу, в системе появится акт с решением и указанием дальнейших действий (например, возврат средств). В случае отказа вы можете подать апелляцию в вышестоящий орган или обратиться в суд, используя полученный ответ как основу.
Советы, повышающие эффективность обращения:
- Тщательно формулируйте проблему, избегайте эмоциональных оценок, сосредоточьтесь на фактах и конкретных требованиях.
- Присылайте только те документы, которые действительно подтверждают вашу позицию; лишние файлы могут замедлить процесс.
- Сохраняйте копию отправленного обращения и всех приложений – они пригодятся при дальнейших действиях.
- При необходимости используйте возможность добавить дополнительные комментарии в процессе рассмотрения, чтобы уточнить детали.
Следуя этим шагам, вы быстро и без лишних хлопот подадите жалобу в налоговую через Госуслуги и сможете контролировать её рассмотрение в режиме онлайн.