Как быть, если забыли логин и пароль от Госуслуг? - коротко
Если забыли логин или пароль от Госуслуг, воспользуйтесь функцией восстановления на сайте через номер телефона, СНИЛС или почту. Для сброса пароля потребуется подтверждение через SMS или другие доступные способы.
Как быть, если забыли логин и пароль от Госуслуг? - развернуто
Если вы забыли логин или пароль от учетной записи на Госуслугах, не стоит переживать — восстановить доступ можно несколькими способами. Первым делом попробуйте восстановить логин. Для этого на странице входа нажмите «Забыли логин?» и укажите номер телефона или адрес электронной почты, которые привязаны к аккаунту. Если данные верны, система отправит ваш логин в СМС или на email.
Если вы не помните пароль, нажмите «Забыли пароль?» и введите логин, номер телефона или email. Далее выберите способ восстановления: через СМС, письмо на почту или подтверждение личности через ЕСИА. После получения кода установите новый пароль. Убедитесь, что он достаточно сложный, но при этом вы сможете его запомнить.
Бывает, что доступ к телефону или почте утерян. В этом случае придется подтверждать личность другими способами. Например, через отделение банка, если у вас есть подтвержденная учетная запись, или в МФЦ. Потребуется паспорт и СНИЛС. Также можно воспользоваться электронной подписью, если она у вас есть.
Если ни один из способов не сработал, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Подготовьте документы, которые подтверждают вашу личность, чтобы ускорить процесс. Восстановление может занять некоторое время, но после проверки данных доступ вернут. Главное — не создавать новую учетную запись, иначе могут возникнуть проблемы с привязкой документов.