Как аннулировать заявление на загранпаспорт нового образца через портал госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, откройте раздел «Мои заявления», найдите заявку на загранпаспорт нового образца и нажмите кнопку «Отменить». Подтвердите действие в появившемся окне — заявка будет аннулирована.
Как аннулировать заявление на загранпаспорт нового образца через портал госуслуг? - развернуто
Для отмены заявки на оформление загранпаспорта нового образца необходимо выполнить несколько последовательных действий, не выходя за пределы личного кабинета на портале Госуслуг.
-
Откройте браузер и перейдите на сайт gosuslugi.ru. Войдите в систему, используя ваш логин (ЭЛК) и пароль, либо подтвердите вход через СМС‑код.
-
После авторизации найдите раздел «Мои услуги». В списке активных заявок отобразятся все обращения, поданные в течение текущего года, включая запрос на загранпаспорт.
-
Выберите нужную заявку. На странице детали обращения появится кнопка «Отменить заявку» (иногда обозначается как «Аннулировать»). Нажмите её.
-
Система запросит подтверждение действия. Введите причину отмены – обычно достаточно выбрать пункт из выпадающего списка (например, «Изменились планы поездки», «Ошибка в данных»). При необходимости можно добавить комментарий в свободное поле.
-
Подтвердите действие, нажав кнопку «Подтвердить отмену». После этого система сформирует уведомление о том, что заявка успешно аннулирована, и отправит его на ваш зарегистрированный e‑mail и в личный кабинет.
-
Сохраните полученное подтверждение (скриншот или PDF‑файл) – он может потребоваться в случае возникновения вопросов у сотрудников миграционной службы.
Если в процессе отмены возникнут трудности (например, кнопка «Отменить» недоступна), выполните следующее:
- Убедитесь, что заявка находится в статусе «На рассмотрении». После перехода в статус «В обработке» или «Одобрено» отменить её в личном кабинете нельзя, и потребуется обратиться в отделение УФМС лично, предоставив паспорт и копию заявления.
- Очистите кэш браузера и попробуйте выполнить отмену в режиме инкогнито.
- При отсутствии возможности выполнить действие онлайн обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму «Обратная связь» или позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35.
Важно помнить, что отмена заявки не влечёт возврат уже уплаченных государственных пошлин, если они были внесены. При повторном обращении за новым документом потребуется заново оплатить сбор.
Таким образом, аннулирование заявления полностью реализуется через личный кабинет на портале Госуслуг, при условии, что заявка находится в соответствующем статусе и пользователь имеет доступ к своей учетной записи.