Как аннулировать заявление на выплату на госуслугах? - коротко
Для отмены заявления зайдите в Личный кабинет на портале Госуслуги, откройте раздел «Мои заявки», найдите нужную запись и нажмите кнопку «Отменить». После подтверждения система удалит заявку, и выплата не будет произведена.
Как аннулировать заявление на выплату на госуслугах? - развернуто
Для отмены ранее поданного заявления о получении выплаты на портале Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому все операции можно выполнить онлайн, не выходя из дома.
-
Войдите в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru, введите логин и пароль, подтвердите вход с помощью кода, отправленного на телефон или электронную почту. После успешной авторизации вы окажетесь на главной странице своего кабинета.
-
Найдите нужное заявление. В меню слева выберите раздел «Мои заявки». В открывшемся списке отобразятся все обращения, которые вы отправляли в рамках государственных программ. Ищите запись, соответствующую выплате, которую хотите отменить. Обычно в строке указано название программы, дата подачи и статус заявки.
-
Откройте детали заявки. Кликните по названию обращения, чтобы перейти к его полной информации. На странице детали будет отображено содержание заявления, приложенные документы и текущий статус обработки.
-
Нажмите кнопку отмены. Если заявление ещё находится в статусе «В обработке» или «На проверке», рядом с ним появится активная кнопка «Отменить». Нажмите её. Система запросит подтверждение действия – подтвердите своё намерение.
-
Укажите причину отмены (по желанию). В появившемся окне можно выбрать одну из предложенных причин (например, ошибка в данных, изменение обстоятельств) или ввести собственный комментарий. Это поможет службе поддержки быстрее разобраться в ситуации, если потребуется дополнительная проверка.
-
Подтвердите действие. После ввода причины нажмите «Подтвердить». Портал отобразит сообщение об успешной отмене заявки и отправит подтверждение на указанный электронный адрес или в виде SMS.
-
Проверьте статус. Вернитесь к списку заявок и убедитесь, что статус изменился на «Отменено». При необходимости вы можете скачать подтверждающий документ, который будет храниться в разделе «Мои документы».
Что делать, если кнопка отмены недоступна
-
Заявка уже завершена. Если статус изменён на «Одобрено», «Выплачено» или «Отказано», отменить её невозможно. В таком случае следует обратиться в службу поддержки через «Обратную связь» или телефон горячей линии. Укажите номер заявки и опишите ситуацию – сотрудники могут оформить возврат или корректировку вручную.
-
Технические проблемы. При возникновении ошибок на сайте (например, недоступна функция отмены) рекомендуется очистить кэш браузера, обновить страницу или попробовать войти из другого браузера. Если проблема сохраняется, свяжитесь с технической поддержкой через форму обратной связи.
Какие документы могут потребоваться при отмене
В большинстве случаев подтверждающих материалов не требуется, однако в некоторых программах (например, выплаты по материнскому капиталу или компенсациям за жильё) может потребоваться:
- копия паспорта;
- справка о доходах;
- заявление о возврате средств.
Эти документы обычно прикладываются в процессе обращения в службу поддержки, а не при самостоятельной отмене онлайн.
Сроки обработки отмены
После подтверждения отмены в личном кабинете статус меняется мгновенно. Если же отмена происходит через операторов, обработка занимает от одного до трёх рабочих дней. Ожидайте уведомления о завершении процесса на указанный контактный канал.
Итоги
- Войдите в личный кабинет, найдите нужную заявку и нажмите «Отменить».
- При необходимости укажите причину и подтвердите действие.
- Проверьте, что статус изменён на «Отменено», и сохраните подтверждающий документ.
- Если кнопка недоступна, обратитесь в службу поддержки и подготовьте требуемые документы.
Следуя этим рекомендациям, вы без лишних затруднений сможете аннулировать любое заявление о выплате, оформленное через Госуслуги.