Как аннулировать заявление на портале Госуслуг? - коротко
Для аннулирования заявления откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои услуги», найдите нужную заявку и нажмите кнопку «Отменить». После подтверждения операции статус изменится на «Аннулировано».
Как аннулировать заявление на портале Госуслуг? - развернуто
Для отмены уже поданного заявления на портале Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому все операции можно совершить онлайн без обращения в отделения государственных учреждений.
-
Авторизация. Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере и войдите в личный кабинет, используя логин и пароль или подтверждение через СМС/мобильное приложение «Госуслуги». После успешного входа вы окажетесь на главной странице своего профиля.
-
Переход в раздел «Мои заявления». В левом меню найдите пункт «Заявления» (иногда он называется «Мои услуги» → «Заявления»). Открыв его, вы увидите список всех поданных заявлений, сгруппированных по статусу: «В обработке», «Готово», «Отменено» и т.д.
-
Выбор нужного заявления. В списке найдите то, которое требуется отменить. Обратите внимание на статус – отмена возможна только для заявлений со статусом «В обработке» или «Ожидает подтверждения». Если статус уже «Готово», отменить его нельзя; в этом случае следует обратиться в службу поддержки или в соответствующее учреждение.
-
Инициирование отмены. Рядом с выбранным заявлением находится кнопка «Отменить» (может быть обозначена иконкой крестика). Нажмите её. Система запросит подтверждение действия: появится всплывающее окно с вопросом, действительно ли вы хотите отменить заявление.
-
Подтверждение. Подтвердите отмену, кликнув «Да» или «Подтвердить». После этого портал автоматически меняет статус заявления на «Отменено» и отправляет уведомление на указанный вами контактный номер/почту.
-
Проверка результата. Вернитесь к списку заявлений и убедитесь, что статус изменился. При необходимости вы можете скачать подтверждение об отмене: в деталях отменённого заявления будет ссылка «Скачать документ», где будет указана дата и время отмены.
-
Дополнительные действия. Если отмена была проведена по ошибке, вы можете повторно подать новое заявление, следуя обычному порядку оформления. При возникновении сложностей (например, система не позволяет отменить заявление) свяжитесь со службой поддержки через онлайн‑чат, телефон 8‑800‑555‑22‑22 или отправьте запрос в личном кабинете в разделе «Обратная связь».
Важно помнить:
- Отменить можно только те заявки, которые ещё не прошли полную проверку и не находятся в статусе «Готово»;
- После отмены заявление полностью удаляется из очереди обработки, но его история сохраняется в личном кабинете;
- При отмене заявлений, связанных с получением государственных выплат или лицензий, могут потребоваться дополнительные подтверждения (например, подпись в подтверждающем документе), но в большинстве случаев достаточно одного клика в личном кабинете.
Таким образом, отмена заявления на портале Госуслуг занимает несколько минут и не требует посещения государственных учреждений. Всё, что нужно – доступ к интернету и авторизация в личном кабинете.