Как аннулировать учетную запись в госуслугах? - коротко
Для аннулирования учетной записи в Госуслугах зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки», выберите пункт «Удалить аккаунт» и подтвердите действие паролем. После подтверждения ваш профиль будет полностью удалён.
Как аннулировать учетную запись в госуслугах? - развернуто
Для полного удаления личного кабинета на портале государственных услуг необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс выглядит простым, однако требует внимательности и соблюдения всех требований системы.
-
Авторизация. Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, либо подтверждение по СМС/Электронной подписи. Без входа в аккаунт дальнейшие операции невозможны.
-
Переход в раздел управления учетными данными. После входа откройте меню «Настройки» (обычно расположено в правом верхнем углу). В открывшемся списке выберите пункт «Учетные записи» или «Личные данные». Здесь отображаются все активные профили, связанные с вашей персоной.
-
Инициирование процедуры удаления. В разделе управления учетными данными найдите кнопку «Удалить аккаунт» или аналогичную опцию «Аннулировать учетную запись». Нажмите её. Система запросит подтверждение действия — это защита от случайного удаления.
-
Заполнение формы запроса. Появится форма, в которой необходимо указать причину удаления и предоставить контактные данные для обратной связи. Обязательно укажите действительный адрес электронной почты и телефон, иначе запрос может быть отклонён.
-
Прикрепление подтверждающих документов. Для подтверждения личности потребуется загрузить один из следующих документов:
- Паспорт (скан первой и второй страниц);
- СНИЛС;
- Справку из МФЦ о подтверждении личности. Файлы должны быть в формате PDF или JPG, размер не превышает 5 МБ.
-
Отправка запроса. После заполнения всех полей и прикрепления документов нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует заявку в службу поддержки.
-
Ожидание обработки. Заявка попадает в очередь на проверку. Стандартный срок обработки составляет от 3 до 7 рабочих дней. В течение этого периода вам могут поступать сообщения на указанный e‑mail или телефон с уточняющими вопросами.
-
Получение подтверждения. По завершении проверки вам придёт официальное уведомление о том, что учетная запись полностью удалена. В письме будет указана дата окончательного аннулирования и рекомендации по дальнейшим действиям (например, удаление мобильного приложения, очистка кэша браузера).
-
Последующие действия. После получения подтверждения рекомендуется:
- Удалить приложение «Госуслуги» с мобильного устройства;
- Очистить историю браузера и файлы cookie, чтобы исключить сохранённые данные;
- При необходимости создать новый аккаунт, используя иную электронную почту.
Важно помнить, что после полного удаления восстановление доступа к прежним данным невозможно. Поэтому перед началом процедуры следует сохранить все нужные справки, сертификаты и копии документов, которые могут понадобиться в будущем. Если в процессе возникнут сложности, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале или позвоните в кол‑центр по номеру, указанному в разделе «Контакты». Специалисты помогут уточнить детали и ускорить процесс.