Как аннулировать аккаунт в Госуслугах? - коротко
Откройте личный кабинет, перейдите в «Настройки», выберите пункт «Удалить аккаунт» и подтвердите действие кодом из SMS. После подтверждения все персональные данные будут безвозвратно удалены.
Как аннулировать аккаунт в Госуслугах? - развернуто
Для полного закрытия личного кабинета в системе Госуслуги необходимо выполнить несколько обязательных действий. Процесс прост, но требует внимательности, чтобы избежать потери доступа к важным сервисам и документам.
Во-первых, убедитесь, что на вашем аккаунте нет активных заявок, подписок или открытых дел. Откройте раздел «Мои услуги» и проверьте список текущих обращений. Если что‑то осталось незавершённым, завершите процесс, отмените подписки или обратитесь в службу поддержки для их закрытия. Наличие открытых дел блокирует возможность удаления учётной записи.
Во-вторых, подготовьте подтверждающие документы. Система потребует подтверждение личности – обычно это паспортные данные и СНИЛС, а также номер телефона, привязанный к аккаунту. Если вы используете двухфакторную аутентификацию, отключите её заранее: зайдите в настройки безопасности, снимите галочку «Требовать код подтверждения», чтобы не возникло препятствий при дальнейших шагах.
Третий шаг – отправка запроса на удаление. Это делается через форму обратной связи в личном кабинете:
- Перейдите в раздел «Поддержка» → «Обратная связь».
- В поле темы укажите «Запрос на закрытие учётной записи».
- В тексте сообщения чётко сформулируйте своё намерение: «Прошу полностью аннулировать мой аккаунт, удалить все персональные данные и прекратить предоставление услуг». Прикрепите скан или фотографию паспорта (страницы с данными) и СНИЛС.
- Нажмите кнопку «Отправить».
После отправки запроса система автоматически создаст тикет. В течение 24–48 часов вам придёт электронное письмо на указанный при регистрации адрес с подтверждением получения заявки и ссылкой для окончательного подтверждения. Перейдите по ссылке, подтвердите своё согласие и нажмите кнопку «Подтвердить удаление». На этом этапе система окончательно блокирует ваш профиль и инициирует удаление всех персональных данных в соответствии с законодательством о защите персональной информации.
Последний этап – проверка статуса. Через личный кабинет (если он ещё доступен) или по полученному письму вы сможете отследить статус обработки запроса. После завершения процесса вы получите уведомление о полном закрытии аккаунта. При желании вы можете запросить копию отчёта о том, какие данные были удалены, и сохранить его для личных целей.
Важно помнить, что после завершения всех действий восстановить учётную запись невозможно. Если в будущем понадобится пользоваться сервисом Госуслуги, придётся пройти полную регистрацию заново, включая подтверждение личности. Поэтому перед окончательным удалением убедитесь, что все необходимые документы и справки сохранены в личных архивах.