Где восстановить пароль в госуслугах?

Где восстановить пароль в госуслугах? - коротко

Восстановить пароль можно на официальном сайте gosuslugi.ru: зайдите в раздел «Восстановление доступа», введите логин (ЭЛН) и следуйте инструкциям, получив код подтверждения на привязанную почту или телефон. Если доступ к привязанным контактам утрачен, обратитесь в центр поддержки через форму обратной связи на том же сайте.

Где восстановить пароль в госуслугах? - развернуто

Восстановление пароля в системе «Госуслуги» происходит через официальный сайт — portal.gosuslugi.ru, а также через мобильное приложение, установленное на смартфоне.

1. На сайте

   • Откройте главную страницу портала.
   • В правом верхнем углу найдите кнопку «Войти».
   • Под полем ввода логина нажмите ссылку «Забыли пароль?».
   • Введите телефон, указанный при регистрации, или адрес электронной почты, привязанный к личному кабинету.
   • Система отправит одноразовый код подтверждения (SMS‑сообщение или письмо).
   • Введите полученный код в появившееся окно.
   • После успешной верификации появится поле для создания нового пароля. Введите пароль, соблюдая требования к сложности (не менее 8 символов, наличие цифр, букв разного регистра и спецсимволов). Сохраните изменения.

2. В мобильном приложении

   • Запустите приложение «Госуслуги».
   • На экране входа нажмите «Забыли пароль».
   • Укажите телефон или e‑mail, привязанный к аккаунту.
   • Получите код подтверждения и введите его в приложение.
   • Установите новый пароль, подтвердив его повторным вводом.

3. Через службу поддержки

   • Если доступ к телефону или e‑mail невозможен, позвоните в кол‑центр Госуслуг по номеру 8 800 555‑57‑57.
   • Оператор проверит личные данные (ФИО, ИНН, паспортные сведения) и поможет восстановить доступ, отправив временный пароль на указанный контакт.

4. Визит в МФЦ

   • При невозможности решить вопрос онлайн можно обратиться в любой многофункциональный центр.
   • Возьмите с собой паспорт и документ, подтверждающий регистрацию в системе (например, справку из личного кабинета).
   • Сотрудник МФЦ выполнит сброс пароля и выдаст вам новый временный пароль, который необходимо будет изменить при первом входе.

Важно: после создания нового пароля сразу проверьте, что он работает, и запомните его или сохраните в надежном менеджере паролей. Регулярно обновляйте пароль, чтобы сохранить безопасность личного кабинета. При любом подозрении на компрометацию учетной записи немедленно меняйте пароль и сообщайте в службу поддержки.