Где вернуть госпошлину, оплаченную через госуслуги? - коротко
Возврат госпошлины, уплаченной через портал Госуслуги, производится в личном кабинете — в разделе «История платежей» нажмите кнопку «Запросить возврат» и следуйте инструкциям; при необходимости можно обратиться в отделение банка‑эмитента, предоставив чек и номер операции.
Где вернуть госпошлину, оплаченную через госуслуги? - развернуто
Если вы оплатили госпошлину через портал «Госуслуги» и возникла необходимость вернуть средства, действуйте последовательно, используя функции личного кабинета и официальные каналы связи с обслуживающим органом.
Во-первых, зайдите в свой личный кабинет на сайте «Госуслуги». В разделе «Мои услуги» найдите запись о проведённой оплате. Там будет указана информация о статусе платежа, дате списания и реквизитах получателя. Если статус помечен как «Оплачен», но услуга не была предоставлена или была отменена, в интерфейсе появляется кнопка «Запросить возврат» (иногда – «Оформить возврат»). Нажмите её и следуйте инструкциям: укажите причину возврата (отмена заявки, неверно указанные данные, дубликат оплаты и т.п.) и подтвердите запрос.
Во-вторых, если автоматическая функция возврата недоступна, подготовьте письменное заявление. В заявлении укажите:
- ФИО полностью;
- ИНН/СНИЛС;
- номер лицевого счёта в «Госуслугах»;
- дату и сумму платежа;
- реквизиты банковской карты, на которую был совершен платёж (номер карты, срок действия);
- причину возврата (отмена услуги, ошибка в сумме, двойная оплата).
Заявление можно отправить через форму обратной связи в личном кабинете, приложив скан или фото платежного документа. Также можно воспользоваться сервисом «Электронная почта» в разделе «Обращения» – выберите тип обращения «Возврат средств», загрузите файл и отправьте запрос.
В-третьих, после подачи заявления система автоматически регистрирует ваш запрос и направляет его в контролирующий орган (налоговую, МФЦ, суд и т.п.). В течение пяти рабочих дней вам придёт уведомление о принятии заявления. Если запрос одобрён, возврат средств производится тем же способом, которым была проведена оплата: на банковскую карту, указанные в заявке, либо на счёт в банке, если вы указали иной реквизит.
Если процесс затягивается более чем на два недели, свяжитесь со службой поддержки «Госуслуги». Для этого используйте телефон горячей линии (8‑800‑555‑35‑35) или онлайн‑чат, доступный в правом нижнем углу сайта. При разговоре держите под рукой номер заявки, дату оплаты и скриншот подтверждения платежа – это ускорит проверку.
Наконец, помните, что возврат может быть отклонён, если услуга уже оказана полностью, либо если закон предусматривает сохранение суммы (например, в случае штрафов, судебных издержек). В таких случаях в ответе будет указана конкретная причина отказа и возможные пути обжалования решения.
Соблюдая перечисленные шаги, вы гарантированно получите возврат средств без лишних задержек и конфликтов.