Где указан номер телефона поддержки на портале госуслуг? - коротко
Номер телефона поддержки размещён внизу главной страницы портала Госуслуг в блоке «Контакты» — 8‑800‑100‑70‑00. Его также можно увидеть в разделе «Помощь» личного кабинета.
Где указан номер телефона поддержки на портале госуслуг? - развернуто
Номер телефона службы поддержки размещён в нескольких очевидных местах, что упрощает поиск контакта даже для пользователей, которые впервые заходят на портал.
Во‑первых, внизу любой страницы сайта (футер) находится строка «Контакты». Здесь сразу указаны основные способы связи: электронная почта, форма обратной связи и телефонный номер. Обычно номер выглядит так: +7 (495) 777‑77‑77 (для звонков из России) и +7 (800) 555‑55‑55 (бесплатный для всех регионов).
Во‑вторых, при попытке выполнить действие, требующее подтверждения или помощи (например, регистрация, восстановление пароля, загрузка документов), появляется всплывающее окно с подсказкой «Нужна помощь? Позвоните нам». В этом окне также указывается тот же телефонный номер, часто дополненный указанием часов работы службы поддержки (например, с 09:00 до 21:00 по московскому времени).
В‑третьих, в разделе «Помощь» (доступном через меню «Сервис» → «Помощь и поддержка») размещён отдельный блок «Контактные данные». В нём перечислены все способы связи, среди которых телефонный номер выделяется жирным шрифтом и сопровождается иконкой телефона.
Если пользователь находится в личном кабинете, в правом верхнем углу экрана есть иконка «Служба поддержки». При её активации открывается панель, где в верхней части указаны телефон и часы работы, а ниже – кнопка «Позвонить сейчас», которая автоматически инициирует вызов с мобильного устройства.
И наконец, при обращении в чат‑бота «Госуслуги» через кнопку «Помощь» в правом нижнем углу сайта, в ответе бота часто присутствует строка «Если вам нужен живой оператор, позвоните по номеру…», где повторяется основной телефонный контакт.
Таким образом, номер телефона поддержки можно найти в футере сайта, в всплывающих подсказках при выполнении операций, в разделе «Помощь», в личном кабинете через иконку службы поддержки и в ответах чат‑бота. Все эти места расположены так, чтобы пользователь мог быстро получить необходимый контакт без лишних поисков.