Где удалить учётную запись в Госуслугах? - коротко
Удалить учётную запись можно в личном кабинете Госуслуг: зайдите в «Настройки», выберите раздел «Личный профиль» и нажмите кнопку «Удалить аккаунт», подтвердив действие паролем. Если возникнут сложности, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на сайте.
Где удалить учётную запись в Госуслугах? - развернуто
Удалить учётную запись в системе «Госуслуги» можно только после выполнения ряда обязательных действий, поскольку портал хранит персональные данные и имеет юридическую значимость. Процесс разбит на несколько этапов, каждый из которых требует внимательности и точного соблюдения инструкций.
-
Подготовка личного кабинета
- Войдите в свой профиль, используя логин и пароль, либо подтвердите вход по СМС‑коду.
- Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность». Здесь необходимо убедиться, что все привязанные к аккаунту способы аутентификации (мобильный телефон, электронная почта, биометрия) актуальны, иначе система не позволит завершить удаление.
-
Снятие привязок к сервисам
- Отключите все подключённые сервисы: электронные подписи, банковские карты, страховые полисы, пенсионные счета и другие услуги, оформленные через «Госуслуги».
- Для каждой привязки откройте её карточку и нажмите кнопку «Отвязать» или «Удалить». При этом могут потребоваться подтверждения через СМС или код из приложения «Госуслуги».
-
Удостоверение личности
- Система потребует подтверждения, что запрос исходит именно от владельца учётной записи. Обычно это делается через загрузку скан‑копии паспорта и селфи с документом, либо через видеоверификацию в мобильном приложении.
- После загрузки документов система проверит их в течение 24–48 часов. При успешной проверке вы получите уведомление о готовности к следующему шагу.
-
Подача заявки на удаление
- В разделе «Настройки» → «Управление аккаунтом» найдите пункт «Удалить учётную запись».
- Заполните форму, указав причину удаления (можно выбрать любой пункт из списка).
- Подтвердите действие, введя одноразовый код, полученный по СМС, и поставьте галочку о согласии с окончательным удалением данных.
-
Ожидание завершения процесса
- После отправки заявки система блокирует ваш профиль на 30 дней. За этот период вы сможете восстановить учётную запись, если передумаете.
- По истечении периода данные будут безвозвратно удалены из всех хранилищ «Госуслуг», а вы получите окончательное подтверждение на указанный электронный адрес.
-
Проверка статуса
- В любой момент можно зайти в личный кабинет и посмотреть статус заявки в разделе «История запросов». Если статус «Завершено», значит удаление выполнено полностью.
Важно: После окончательного удаления вы потеряете доступ ко всем государственным услугам, оформленным через портал, включая пенсионные начисления, медицинские карты и электронные подписи. Поэтому рекомендуется заранее сохранить копии всех важных документов и убедиться, что все обязательные начисления и выплаты завершены. Если возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через чат в приложении или по телефону 8‑800‑555‑35‑35.