Где найти свои обращения на портале госуслуг? - коротко
Откройте личный кабинет на портале Госуслуг, выберите в меню пункт «Обращения» (или «Мои обращения») — там будет список всех ваших запросов и их статусов. При необходимости уточнить детали, нажмите на конкретное обращение, и откроется полная информация о нём.
Где найти свои обращения на портале госуслуг? - развернуто
Для того чтобы просмотреть все свои обращения, отправленные через портал «Госуслуги», выполните следующие действия.
- Откройте браузер и перейдите на официальный сайт https://www.gosuslugi.ru.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти». Введите логин (обычно это телефон или адрес электронной почты) и пароль, подтвердите вход с помощью СМС‑кода или токена.
- После авторизации в личном кабинете найдите панель навигации слева. Среди пунктов она будет называться «Мои обращения» или «Обращения». Кликните по ней.
- Откроется страница со списком всех заявок, которые вы отправляли. Каждая запись содержит: номер обращения, дату подачи, статус (в работе, выполнено, отклонено) и краткое описание.
- Чтобы подробнее изучить конкретное обращение, нажмите на его номер или заголовок. Появится полная карточка, где указаны все сообщения, вложения, сведения о сотруднике, который обрабатывает запрос, а также сроки выполнения.
- Если необходимо отфильтровать обращения, используйте параметры в верхней части списка: выбирайте статус, период (за последние 7 дней, месяц, год) или тип услуги. Это ускорит поиск нужного запроса.
- Для скачивания копии обращения нажмите кнопку «Скачать PDF» или «Сохранить как файл», которая расположена в карточке обращения.
- При необходимости отправить дополнительный комментарий или вопрос, нажмите «Ответить» в карточке и введите текст сообщения. После отправки система автоматически обновит статус и уведомит вас о новых событиях.
Помните, что все обращения хранятся в вашем личном кабинете и доступны только после входа в систему. При возникновении проблем с доступом (забыли пароль, блокировка аккаунта) используйте ссылки «Забыли пароль?», «Помощь по входу» – система проведет вас через процесс восстановления. После восстановления вы сможете снова зайти в раздел с вашими запросами и продолжить работу.