Где найти идентификатор заявления на госуслугах? - коротко
Идентификатор заявления отображается в строке адреса браузера — после «/request/» в URL‑ссылке, открытой при просмотре детали заявки. Также его можно увидеть в карточке заявки в разделе «Номер заявления», расположенном в правой части страницы.
Где найти идентификатор заявления на госуслугах? - развернуто
Идентификатор заявления — это уникальная последовательность цифр, которая присваивается каждому заявлению в системе «Госуслуги». Он необходим для контроля статуса, получения справок и обращения в службу поддержки. Чтобы получить этот номер, выполните следующие шаги.
-
Войдите в личный кабинет
Откройте сайт gosuslugi.ru, введите логин и пароль, пройдите двухфакторную авторизацию, если она включена. После входа вы окажетесь на главной странице личного кабинета. -
Перейдите в раздел «Мои заявки»
В левом меню найдите пункт «Мои заявки» (иногда он называется «Заявления и обращения»). Нажмите на него – откроется список всех ваших заявлений, отсортированных по дате создания. -
Выберите нужное заявление
В списке найдите нужный документ. Для удобства можно воспользоваться фильтром по типу услуги, статусу или дате. Кликните по заголовку заявления, чтобы открыть его подробную страницу. -
Найдите идентификатор
На странице с деталями заявления обратите внимание на верхнюю часть окна. Там обычно отображается строка вида «Заявление № 1234567890». Номер после знака «№» и есть искомый идентификатор. Иногда он может быть помечен как «ID заявления» или «Номер заявки».- Если вы пользуетесь мобильным приложением, откройте заявку, и номер будет указан в шапке карточки.
- При печати заявления в PDF‑файле номер также присутствует в заголовке документа.
-
Скопируйте или запишите номер
Для дальнейшего использования (например, при обращении в колл‑центр) скопируйте номер в буфер обмена или запишите его в безопасном месте. В большинстве браузеров номер можно выделить мышью и нажать Ctrl + C.
Дополнительные способы получения идентификатора:
- Электронное письмо: после подачи заявления система автоматически отправляет подтверждение на ваш e‑mail. В письме в теме или в теле сообщения указывается номер заявления.
- SMS‑уведомление: если вы включили сервис SMS‑оповещений, в сообщении о статусе будет содержаться номер.
- Личный кабинет «Мои сообщения»: иногда система размещает номер в ответных сообщениях от государственных органов.
Помните, что идентификатор остаётся неизменным на протяжении всего жизненного цикла заявления. Храните его, чтобы быстро находить информацию о текущем статусе, загружать необходимые документы или уточнять детали у специалистов поддержки. При любой проблеме указывайте именно этот номер – это гарантирует, что ваш запрос будет обработан без задержек.