Где найти чат поддержки на госуслугах? - коротко
Откройте портал gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Помощь» в правом нижнем углу и выберите пункт «Чат с оператором». Чат работает в рабочие часы службы поддержки, указанные на странице.
Где найти чат поддержки на госуслугах? - развернуто
Для доступа к онлайн‑чату поддержки на портале «Госуслуги» следует выполнить несколько простых действий. Сначала откройте основной сайт — https://www.gosuslugi.ru и авторизуйтесь, используя свою учётную запись (логин и пароль или СМЭВ). После входа в личный кабинет найдите блок «Помощь» или иконку с изображением вопросительного знака, расположенную в правом верхнем углу страницы. При наведении курсора появится выпадающее меню, в котором будет пункт «Служба поддержки». Кликните по нему – откроется отдельная страница с перечнем способов связи.
На этой странице в правой части экрана отображается кнопка «Чат с оператором». Нажмите её, и в небольшом окне появится форма ввода сообщения. Оператор ответит в реальном времени, обычно в течение нескольких минут. Если окно чата не открывается, проверьте, включены ли у вас всплывающие окна и поддержка JavaScript в браузере.
Альтернативный путь – воспользоваться мобильным приложением «Госуслуги». После входа в приложение откройте меню (три горизонтальные линии) и выберите раздел «Поддержка». В нижней части экрана будет доступна кнопка «Чат». При первом запуске может потребоваться согласие на передачу данных, после чего чат станет доступен.
Кратко о доступных способах:
- Через веб‑интерфейс: личный кабинет → Помощь → Служба поддержки → Чат.
- Через мобильное приложение: меню → Поддержка → Чат.
- При проблемах с отображением чата: проверьте настройки браузера (включён JavaScript, разрешены всплывающие окна) или обновите приложение до последней версии.
Эти действия позволяют быстро связаться с оператором и получить ответы на любые вопросы, связанные с использованием государственных сервисов.