Где написать жалобу на Госуслугах? - коротко
Жалобу на Госуслугах можно подать через раздел «Помощь и поддержка» в личном кабинете. Выберите категорию обращения, опишите проблему и отправьте.
Где написать жалобу на Госуслугах? - развернуто
Если вы столкнулись с проблемой при использовании портала Госуслуги и хотите оставить жалобу, сделать это можно несколькими способами. Прежде всего, обратитесь в службу поддержки портала. Для этого зайдите на официальный сайт Госуслуг, авторизуйтесь в личном кабинете и найдите раздел "Помощь и поддержка". Там вы сможете отправить обращение, подробно описав свою проблему. Укажите все необходимые данные, включая номер заявки или услуги, с которой возникли сложности.
Если ваша жалоба связана с конкретной услугой, предоставляемой через портал, обратитесь напрямую в ведомство, которое отвечает за её исполнение. Например, если возникли проблемы с оформлением паспорта, свяжитесь с МВД. Контактные данные ведомств обычно указаны на странице услуги или в разделе "Контакты" на сайте Госуслуг.
В случаях, когда проблема не решается через службу поддержки портала или ведомство, вы можете направить жалобу в вышестоящие инстанции. Это может быть Роскомнадзор, если речь идет о защите персональных данных, или прокуратура, если ваши права были нарушены. Также можно обратиться в суд, если другие способы не принесли результата.
Для удобства используйте электронные формы обращений, которые доступны на сайтах соответствующих органов. Это ускорит процесс рассмотрения вашей жалобы. Не забудьте приложить все необходимые документы, подтверждающие вашу проблему, такие как скриншоты, письма или уведомления.