Где находится техподдержка на портале Госуслуг? - коротко
На портале Госуслуг техподдержка доступна в разделе "Помощь и поддержка", который находится в нижней части главной страницы.
Где находится техподдержка на портале Госуслуг? - развернуто
Техподдержка на портале Госуслуг доступна в нескольких форматах, что позволяет быстро получить помощь при возникновении вопросов или проблем. Основные способы связи с поддержкой расположены в личном кабинете пользователя.
Чтобы найти раздел поддержки, войдите в свой аккаунт на Госуслугах. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля, затем выберите пункт «Помощь и поддержка». Откроется раздел с часто задаваемыми вопросами, где можно найти ответы на распространённые проблемы.
Если ответ не найден, воспользуйтесь формой обратной связи. Для этого внизу страницы помощи нажмите «Написать в поддержку». Укажите тему обращения, опишите проблему и при необходимости прикрепите скриншоты. Ответ придет в личный кабинет или на электронную почту, указанную при регистрации.
Также доступен телефон горячей линии: 8 800 100-70-10. Звонок бесплатный для всех регионов России. Операторы работают круглосуточно и помогают с техническими неполадками, восстановлением доступа и другими вопросами.
Для оперативного решения проблем рекомендуется заранее подготовить данные: логин, номер СНИЛС или паспортные данные, если вопрос касается авторизации. Чем точнее описана проблема, тем быстрее будет оказана помощь.