Где находится техподдержка на Госуслугах? - коротко
Техподдержка на Госуслугах доступна в личном кабинете в разделе «Помощь и поддержка». Также можно написать в чат или позвонить по телефону горячей линии.
Где находится техподдержка на Госуслугах? - развернуто
На портале Госуслуг техподдержка доступна в нескольких форматах, что позволяет быстро решить возникающие вопросы.
Чтобы обратиться за помощью, войдите в личный кабинет. В правом верхнем углу страницы нажмите на значок профиля, затем выберите пункт «Помощь и поддержка». Откроется раздел с часто задаваемыми вопросами, где можно найти ответы на распространенные проблемы.
Если решение не найдено, воспользуйтесь формой обратной связи. Внизу страницы поддержки есть кнопка «Написать в поддержку». После заполнения заявки специалисты ответят в течение нескольких рабочих дней.
Для срочных вопросов доступен телефон горячей линии. Номер можно найти в разделе «Контакты» или на официальном сайте Госуслуг. Звонок бесплатный для всех пользователей.
Если проблема связана с мобильным приложением, поддержка также доступна через него. Откройте меню, выберите раздел «Помощь» и следуйте инструкциям. В некоторых случаях может потребоваться обновить приложение или переустановить его.
Техподдержка работает круглосуточно, но время ответа зависит от нагрузки. Для сложных вопросов может потребоваться дополнительная проверка, но в большинстве случаев помощь приходит быстро.