Где находится архив сообщений в "Госуслугах"? - коротко
В личном кабинете на сайте Госуслуги откройте раздел «Сообщения», затем нажмите кнопку «Архив» – там находятся все ранее полученные сообщения.
Где находится архив сообщений в "Госуслугах"? - развернуто
Архив сообщений в личном кабинете «Госуслуг» находится в разделе, посвящённом переписке с государственными сервисами. Чтобы открыть его, выполните следующие действия:
- Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в свой личный кабинет, введя логин и пароль.
- В верхнем меню найдите пункт «Сообщения» – он обычно расположен рядом с пунктами «Мои услуги», «Платёжные сервисы» и т.п.
- Кликните по нему, и откроется список текущих диалогов. В правом верхнем углу окна списка есть ссылка «Архив» (иногда представлена иконкой папки или стрелкой вниз). Нажмите её.
- Появится страница со всеми ранее закрытыми и удалёнными переписками. Здесь сообщения упорядочены по дате, а также можно воспользоваться фильтрами: по типу услуги, по дате начала/окончания или по статусу диалога.
Если вы пользуетесь мобильным приложением «Госуслуги», процесс аналогичен:
- Откройте приложение, перейдите в раздел «Сообщения» в нижнем меню.
- В правом верхнем углу экрана найдите кнопку «Архив» и нажмите её.
- На экране отобразятся все архивные диалоги, доступные для просмотра и скачивания.
Важно помнить, что архив хранит только те переписки, которые были завершены или помечены пользователем как архивные. Если требуется восстановить удалённые сообщения, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи – они могут помочь восстановить информацию в рамках действующего законодательства.