Где можно восстановить доступ в Госуслуги? - коротко
Восстановить доступ к Госуслугам можно через официальный сайт, мобильное приложение или обратившись в ближайший МФЦ. Для этого потребуется подтвердить личность с помощью паспорта, СНИЛС или других документов.
Где можно восстановить доступ в Госуслуги? - развернуто
Если вам нужно восстановить доступ к учетной записи на портале Госуслуг, есть несколько способов сделать это в зависимости от ситуации.
Первый вариант — восстановление через мобильное приложение или сайт. Если у вас сохранились данные для входа, но вы забыли пароль, нажмите кнопку «Забыли пароль?» на странице авторизации. Система предложит ввести номер телефона, СНИЛС или email, привязанные к аккаунту, после чего вы получите инструкции для сброса пароля.
Если вы потеряли доступ к номеру телефона или email, которые были привязаны к учетной записи, потребуется подтвердить личность. Сделать это можно через банк, если у вас есть подтвержденная учетная запись в одном из партнерских банков, например, Сбербанк, Тинькофф или ВТБ. Также можно обратиться в центр обслуживания — МФЦ или отделение Пенсионного фонда.
Для тех, у кого учетная запись не подтверждена, восстановление возможно только при личном визите в МФЦ или другое уполномоченное учреждение. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС, сотрудник проверит данные и поможет восстановить доступ.
В сложных случаях, например, при утере всех данных для входа или блокировке аккаунта, лучше обратиться в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте или по телефону горячей линии. Оператор подскажет дальнейшие действия.
Главное — не создавать новую учетную запись, если старая не удалена. Это может привести к путанице и сложностям с доступом к государственным сервисам.