Где можно поменять номер телефона на Госуслугах, если старого номера нет? - коротко
Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, поменять его на Госуслугах можно через подтверждение личности в центре обслуживания. Для этого потребуется паспорт и СНИЛС.
Где можно поменять номер телефона на Госуслугах, если старого номера нет? - развернуто
Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, привязанному к аккаунту Госуслуг, изменить его можно несколькими способами.
Для начала попробуйте восстановить доступ через подтверждение личности. Войдите на портал Госуслуг, выберите опцию «Забыл пароль» или «Не могу войти». Система предложит несколько вариантов восстановления: по СНИЛС, электронной почте или паспортным данным. Если аккаунт подтвержден, вы сможете добавить новый номер телефона после авторизации.
Если восстановить доступ через стандартные методы не получается, обратитесь в ближайший центр обслуживания. При себе нужно иметь паспорт и СНИЛС. Сотрудник центра проверит ваши данные и поможет привязать новый номер. Список центров можно найти на официальном сайте Госуслуг в разделе «Поддержка».
Еще один вариант — позвонить в службу поддержки по номеру 8 800 100-70-10. Оператор запросит ваши паспортные данные для идентификации и подскажет дальнейшие действия. Учтите, что звонок бесплатный только для номеров из России.
В некоторых случаях потребуется личное посещение МФЦ. Там также можно подтвердить личность и обновить данные в аккаунте. Уточните заранее, предоставляет ли выбранный МФЦ такую услугу.
После смены номера обязательно проверьте, чтобы он корректно отображался в личном кабинете. Это важно для получения уведомлений и доступа ко всем сервисам Госуслуг.