Где могут помочь с вопросами на портале Госуслуг? - коротко
На портале Госуслуг помощь можно получить в разделе поддержки или через онлайн-чат. Также вопросы решают по телефону горячей линии 8 800 100-70-10.
Где могут помочь с вопросами на портале Госуслуг? - развернуто
Если у вас возникли вопросы по работе с порталом Госуслуг, помощь можно получить несколькими способами.
На самом портале доступен раздел поддержки, где собраны ответы на часто задаваемые вопросы. Это база знаний с подробными инструкциями по регистрации, авторизации, использованию электронной подписи и другим функциям. Если вы не нашли нужной информации, можно воспользоваться формой обратной связи или чатом с оператором.
Для оперативного решения проблем можно позвонить в службу поддержки по телефону. Номер указан на официальном сайте, звонок бесплатный. Сотрудники помогут разобраться с техническими неполадками, восстановить доступ к аккаунту или уточнить информацию по услугам.
В некоторых случаях удобнее обратиться в центры обслуживания, которые работают в большинстве городов. Специалисты на месте помогут зарегистрироваться, подтвердить учетную запись или оформить заявку на получение услуг. Адреса центров можно найти на портале.
Если вопрос связан с конкретной госуслугой, например, оформлением загранпаспорта или подачей налоговой декларации, стоит уточнить информацию в профильном ведомстве. Контакты соответствующих организаций также указаны на Госуслугах.