Где лучше оформить паспорт — через портал госуслуг или в МФЦ? - коротко
Если у вас есть электронная подпись и доступ к интернету, оформление через портал Госуслуг займет минимум времени и избавит от поездки. При отсутствии этих возможностей удобнее обратиться в ближайший МФЦ, где сотрудники помогут заполнить заявку и выдадут паспорт в тот же день.
Где лучше оформить паспорт — через портал госуслуг или в МФЦ? - развернуто
Оформление нового паспорта гражданина России возможно двумя основными способами: через электронный сервис «Госуслуги» и путем обращения в многофункциональный центр (МФЦ). Выбор зависит от личных предпочтений, уровня технической подкованности и наличия свободного времени.
Онлайн‑сервис «Госуслуги» позволяет подать заявление, загрузить сканы требуемых документов и выбрать удобный пункт выдачи. Всё делается из дома или офиса, без необходимости стоять в очереди. После подачи заявления система автоматически формирует электронный чек, в котором указаны сроки изготовления и дата получения паспорта. При этом большинство операций выполняются в автоматическом режиме, что минимизирует риск человеческой ошибки. Для работы с сервисом нужен только подтверждённый аккаунт, паспорт и смартфон или компьютер с доступом к Интернету. При необходимости можно добавить электронную подпись, но в большинстве регионов достаточно подтверждения через СМС‑код.
Обращение в МФЦ подразумевает личный визит, заполнение бумажного заявления и сдачу оригиналов документов. Преимущество этого пути – возможность получить консультацию специалиста прямо на месте, уточнить детали, например, какие справки нужны в конкретном случае, и сразу исправить возможные недочёты в заполнении формы. В МФЦ часто работают сотрудники, которые помогают оформить заявление, если у заявителя нет доступа к Интернету или возникают трудности с загрузкой сканов. Кроме того, в некоторых регионах в МФЦ предоставляют услугу ускоренного оформления (в течение 5‑7 дней) за дополнительную плату.
Сравнивая оба варианта, стоит обратить внимание на несколько критериев:
- Время подачи и получения. Онлайн‑заявка обычно обрабатывается быстрее, потому что процесс полностью автоматизирован. В МФЦ сроки зависят от загруженности пункта и наличия свободных мест в очереди.
- Удобство. Через портал можно оформить всё, не выходя из дома, в любое время суток. В МФЦ требуется планировать визит, учитывать часы работы и возможные очереди.
- Требования к документам. В обоих случаях нужны оригиналы паспорта, свидетельство о рождении (для детей) и фотографии. На портале их заменяют сканы, в МФЦ – оригиналы и копии.
- Возможность получения консультации. В МФЦ присутствует живой оператор, который может сразу ответить на вопросы. Онлайн‑поддержка существует, но иногда ответы приходят с задержкой.
- Стоимость. Оба способа имеют одинаковую государственную пошлину. При ускоренном обслуживании в МФЦ может потребоваться дополнительная плата, которой в онлайн‑сервисе нет.
- Технические риски. При работе через Интернет возможны проблемы с загрузкой файлов, ошибками в системе или необходимостью подтверждения личности. В МФЦ такие риски минимальны, но присутствует риск человеческой ошибки при заполнении бумаги.
Итоговый совет: если вы уверенно ориентируетесь в цифровых сервисах, имеете стабильный доступ к Интернету и хотите минимизировать время, проведённое в очередях, выбирайте портал «Госуслуги». Если же вам важна прямая поддержка специалиста, требуется срочное оформление или вы предпочитаете работать с бумажными документами, лучше обратиться в ближайший МФЦ. В любом случае результат будет одинаковым – вы получите новый паспорт в установленный законом срок.