Где добавить номер телефона в госуслугах? - коротко
Номер телефона добавляется в личном кабинете — перейдите в раздел «Профиль», откройте «Контактные данные» и укажите номер в соответствующем поле. После сохранения изменения сразу вступят в силу.
Где добавить номер телефона в госуслугах? - развернуто
Для того чтобы указать или изменить номер телефона в личном кабинете «Госуслуги», достаточно выполнить несколько простых действий. Процесс одинаков в веб‑версии и в мобильном приложении, отличия касаются только интерфейса.
Сначала необходимо войти в личный аккаунт. На главной странице портала вводятся логин (обычно это ИНН, СНИЛС или номер телефона) и пароль. После успешного входа откроется рабочий стол с перечнем доступных сервисов.
Далее следует перейти в раздел «Личные данные». В веб‑версии ссылка находится в правом верхнем углу под аватаркой пользователя – при наведении появляется выпадающее меню, из которого выбирается пункт «Настройки профиля». В мобильном приложении пункт «Профиль» расположен в нижнем меню, после его открытия нажмите кнопку «Редактировать данные».
В открывшемся окне отображаются текущие контактные сведения: адрес электронной почты, телефон, место жительства. Чтобы добавить новый номер или заменить существующий, нажмите кнопку «Изменить» рядом с полем «Телефон». Откроется поле ввода, куда вводится номер в международном формате (например, +7 9XX XXX‑XX‑XX). После ввода следует подтвердить изменения.
Подтверждение происходит через SMS‑сообщение, которое автоматически отправляется на указанный номер. В сообщении содержится код подтверждения, который нужно ввести в соответствующее поле на сайте или в приложении. После ввода кода система проверит его, и номер будет привязан к вашему профилю.
Если требуется добавить несколько номеров, процесс повторяется: каждый новый номер вводится в отдельном поле «Добавить телефон», после чего подтверждается отдельным кодом. При необходимости можно задавать приоритет номера, который будет использоваться для получения уведомлений от государственных сервисов.
Важно помнить, что указанный телефон используется для двух главных целей: получения одноразовых кодов при входе в систему (двухфакторная аутентификация) и получения оперативных оповещений о статусе заявок, штрафов, напоминаний о сроках предоставления документов. Поэтому номер должен быть актуальным и доступным.
Если при вводе возникли трудности – например, система сообщает об ошибке формата или о том, что номер уже привязан к другому аккаунту – следует проверить правильность набора цифр, отсутствие пробелов и лишних символов. В случае повторяющихся проблем рекомендуется обратиться в службу поддержки «Госуслуг» через форму обратной связи или по телефону горячей линии, указав номер заявки и описание проблемы.
Итоги процесса:
- Войти в личный кабинет;
- Открыть раздел «Личные данные» (или «Профиль»);
- Выбрать пункт «Редактировать телефон»;
- Ввести номер в международном формате;
- Подтвердить ввод кодом из SMS;
- При необходимости добавить дополнительные номера и задать приоритет.
После выполнения этих шагов телефон будет успешно добавлен, и вы сможете пользоваться всеми функциями портала без ограничений.