Если забыты пароль и логин от Госуслуг, как восстановить доступ к личному кабинету? - коротко
Если забыли пароль и логин от Госуслуг, восстановите доступ через форму входа, выбрав «Восстановить доступ» и следуя инструкциям с подтверждением по СНИЛС, телефону или почте. Для входа без пароля используйте учётную запись ЕСИА или подтверждение через банк.
Если забыты пароль и логин от Госуслуг, как восстановить доступ к личному кабинету? - развернуто
Если вы забыли пароль и логин от учетной записи Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами в зависимости от того, какие данные у вас есть под рукой.
Для начала попробуйте восстановить логин. Он может быть привязан к номеру телефона, СНИЛС или электронной почте. Если вы помните хотя бы один из этих параметров, перейдите на страницу входа и нажмите «Забыли логин?». Система предложит ввести данные, которые вы указывали при регистрации. После проверки логин будет отправлен на привязанный телефон или email.
Если логин восстановлен, но пароль утерян, нажмите «Забыли пароль?» на странице авторизации. Введите логин или СНИЛС, затем подтвердите личность одним из доступных способов. Это может быть код из SMS, письмо на электронную почту или ответ на контрольный вопрос, если он был установлен. После этого система позволит задать новый пароль.
В случае, когда восстановить логин не удается, потребуется подтверждение личности через центры обслуживания. Обратитесь в МФЦ или ближайшее отделение банка, поддерживающего идентификацию для Госуслуг. При себе нужно иметь паспорт и СНИЛС. Специалист поможет восстановить доступ или создаст новую учетную запись.
Если учетная запись была подтвержденной, но вы не помните ни логин, ни пароль, можно попробовать авторизоваться через электронную подпись или банковские системы, например, СберБанк Онлайн или Тинькофф. Некоторые банки предоставляют вход на Госуслуги без ввода логина и пароля.
Важно помнить, что для защиты данных не следует передавать третьим лицам коды подтверждения и личные данные. Если подозреваете, что аккаунт взломан, немедленно смените пароль и обратитесь в поддержку Госуслуг.