Если взломали Госуслуги, что делать дальше? - коротко
Немедленно смените пароль и включите двухфакторную авторизацию. Проверьте историю действий в аккаунте и сообщите о взломе в поддержку Госуслуг.
Если взломали Госуслуги, что делать дальше? - развернуто
Если вы обнаружили, что ваш аккаунт на Госуслугах взломали, действуйте быстро, чтобы защитить свои данные и минимизировать возможный ущерб.
Первым делом попытайтесь восстановить доступ к аккаунту. Используйте функцию восстановления пароля, указав привязанный номер телефона или электронную почту. Если злоумышленники изменили контактные данные, обратитесь в службу поддержки Госуслуг — для этого потребуется подтвердить личность через паспорт или другие документы.
Как только доступ будет восстановлен, немедленно смените пароль. Он должен быть сложным, содержать буквы разного регистра, цифры и специальные символы. Не используйте старые или похожие комбинации. Также проверьте, не изменились ли привязанные номера телефонов или почтовые адреса, и при необходимости обновите их.
Проверьте историю действий в аккаунте. В личном кабинете можно увидеть, какие операции выполнялись: запросы справок, изменение данных, входы с новых устройств. Если заметили подозрительную активность, сообщите об этом в поддержку.
Если мошенники успели оформить какие-либо документы или воспользовались вашими данными, обратитесь в соответствующие госорганы. Например, при подозрении на мошенничество с налогами или выплатами нужно связаться с ФНС или ПФР. В случае утечки паспортных данных подайте заявление в МВД.
Чтобы избежать повторных взломов, включите двухфакторную аутентификацию. Это добавит дополнительный уровень защиты, требуя подтверждения входа через СМС или приложение. Также не сохраняйте пароли в браузере и избегайте использования Госуслуг на общедоступных устройствах.
Если после взлома вам начали приходить подозрительные звонки или сообщения с требованием денег или личных данных, не отвечайте и не переходите по ссылкам. Это могут быть мошенники, пытающиеся воспользоваться ситуацией.
Регулярно проверяйте аккаунт на предмет несанкционированных действий. Чем раньше вы обнаружите проблему, тем проще будет её устранить. В случае сомнений всегда обращайтесь в официальную поддержку Госуслуг или правоохранительные органы.