Если вернули заявление на загранпаспорт на Госуслугах, как отредактировать заявление? - коротко
Зайдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел "Заявления" и внесите правки в отмеченные ошибки. После исправлений отправьте заявление на повторную проверку.
Если вернули заявление на загранпаспорт на Госуслугах, как отредактировать заявление? - развернуто
Если ваше заявление на загранпаспорт было возвращено на Госуслугах, это означает, что в нем обнаружены ошибки или недостающие сведения. Необходимо внести правки и отправить документы снова.
Для редактирования заявления зайдите в личный кабинет на Госуслугах. В разделе «Уведомления» или «Мои заявления» найдите возвращенное заявление. Рядом с ним будет кнопка «Изменить» или «Редактировать». Нажмите ее, чтобы перейти к исправлению данных.
Внимательно проверьте все указанные ранее сведения. Чаще всего заявление возвращают из-за следующих ошибок:
- неверные или неполные персональные данные;
- некорректно загруженные фотографии (несоответствие требованиям по размеру, фону или качеству);
- отсутствие необходимых документов в приложении;
- ошибки в выборе подразделения для подачи документов.
Если проблема в фото, загрузите новое, соблюдая требования: светлый фон, четкое изображение лица без головного убора и очков (если они не по медицинским показаниям). При ошибках в персональных данных исправьте их вручную, сверяясь с документами.
После внесения правок перепроверьте все поля. Убедитесь, что прикреплены все необходимые сканы документов. Затем нажмите «Отправить на проверку». Заявление снова поступит в ведомство, и его рассмотрят в установленные сроки.
Если причина возврата неочевидна, свяжитесь с поддержкой Госуслуг или проверьте комментарии в уведомлении. Иногда система указывает, какой именно раздел требует исправления. После успешной проверки вы получите приглашение в выбранное подразделение для подачи оригиналов документов.