Если сменился телефон, как зайти на Госуслуги? - коротко
Если у вас новый телефон, войдите в аккаунт Госуслуг через пароль или подтвердите личность в центре обслуживания. Для смены номера в профиле потребуется доступ к старому номеру или обращение в поддержку.
Если сменился телефон, как зайти на Госуслуги? - развернуто
Если ваш телефон, привязанный к учетной записи на Госуслугах, больше недоступен, восстановить доступ можно несколькими способами. Самый простой вариант — авторизация через подтвержденную электронную почту. Для этого на странице входа выберите "Забыл пароль", укажите почту, затем следуйте инструкциям в письме от системы.
Если почта не подтверждена или у вас нет к ней доступа, потребуется восстановление через подтверждение личности. Для этого вам понадобится паспорт и СНИЛС. На сайте Госуслуг выберите вариант "Войти с помощью учетной записи" и далее — "Восстановить доступ". Система предложит ввести данные паспорта и СНИЛС для проверки. После успешной верификации можно будет привязать новый номер телефона.
Если учетная запись была подтверждена через банк или МФЦ, можно использовать этот способ. Воспользуйтесь входом через банковскую систему (например, Сбербанк, Тинькофф), если она привязана к вашему профилю. После авторизации обновите контактные данные в личном кабинете.
В сложных случаях, когда ни один из вариантов не работает, обратитесь в ближайший МФЦ с паспортом и СНИЛС. Сотрудник центра поможет восстановить доступ и привязать новый номер телефона. После этого вы сможете войти в учетную запись стандартным способом.
Важно обновлять контактные данные в профиле Госуслуг, чтобы избежать проблем в будущем. После восстановления дохода сразу добавьте актуальный номер телефона и подтвердите его через СМС. Это упростит дальнейшую работу с порталом.