Если оплатил госпошлину через Госуслуги, но не получил услугу, нужно ли платить повторно? - коротко
Нет, повторно платить не нужно — оплаченная госпошлина сохраняет силу. Достаточно обратиться в ведомство или проверить статус услуги на Госуслугах.
Если оплатил госпошлину через Госуслуги, но не получил услугу, нужно ли платить повторно? - развернуто
Если вы оплатили госпошлину через Госуслуги, но не получили саму услугу, повторно платить не нужно. Госпошлина считается уплаченной с момента подтверждения платежа в системе. В таком случае важно разобраться в причинах, по которым услуга не была оказана.
Сначала проверьте статус платежа в личном кабинете Госуслуг. Если оплата прошла успешно, но услуга не предоставлена, обратитесь в ведомство, которое должно было её оказать. Возможны технические сбои или ошибки при обработке данных. Вам могут потребоваться:
- квитанция об оплате,
- подтверждение из банка,
- скриншот из личного кабинета Госуслуг.
Если ведомство подтвердит, что платеж зачислен, но услуга не была оказана по их вине, они обязаны исправить ситуацию без дополнительной оплаты. В случае отказа можно подать жалобу через Госуслуги или обратиться в вышестоящий орган.
Если же оплата не дошла до получателя из-за ошибки банка или системы, необходимо уточнить детали у поддержки Госуслуг или финансовой организации. В редких случаях может потребоваться повторная оплата, но только после подтверждения, что первоначальный платеж не был зачислен. Главное — сохранять все документы и чеки для подтверждения факта оплаты.