Если не приходит СМС от Госуслуг? - коротко
Проверьте баланс телефона и наличие сети, затем запросите код повторно. Если проблема не решена, обратитесь в поддержку Госуслуг.
Если не приходит СМС от Госуслуг? - развернуто
Если сообщение от Госуслуг не приходит в течение нескольких минут, сначала проверьте статус отправки на сайте или в приложении. Иногда задержки связаны с техническими сбоями на стороне оператора связи или сервиса. Убедитесь, что ваш номер телефона указан верно в личном кабинете. Ошибка в одной цифре может привести к тому, что код уйдет другому абоненту.
Если проблема сохраняется, перезапросите СМС. Возможно, первое сообщение было отправлено с задержкой или попало в спам. Проверьте папку «Нежелательные сообщения» в вашем телефоне. Некоторые операторы автоматически фильтруют подобные уведомления.
Убедитесь, что на вашем устройстве есть устойчивый сигнал сети. Проблемы с покрытием или перегрузка каналов связи могут мешать доставке. Если вы находитесь в зоне слабого сигнала, попробуйте переключиться на Wi-Fi или переместиться в другое место.
Если СМС так и не пришло, воспользуйтесь альтернативными способами подтверждения, например, через электронную почту или звонок оператора. В личном кабинете Госуслуг можно выбрать другой метод верификации.
В редких случаях проблема может быть на стороне Госуслуг. Проверьте официальные страницы сервиса в соцсетях или статус работы системы на их сайте. Если сбои массовые, стоит подождать некоторое время и повторить попытку позже.
Если ни один из способов не помог, обратитесь в поддержку Госуслуг или к своему оператору связи. Предоставьте им необходимые данные, чтобы они могли проверить возможные технические неполадки.