Если мошенники взяли кредит через Госуслуги, что делать дальше? - коротко
Немедленно обратитесь в банк, выдавший кредит, и напишите заявление о мошенничестве, затем подайте жалобу через Госуслуги и заявление в полицию.
Если мошенники взяли кредит через Госуслуги, что делать дальше? - развернуто
Если вы обнаружили, что мошенники оформили кредит через Госуслуги без вашего ведома, действовать нужно быстро и последовательно. Первым делом зайдите в свой личный кабинет на Госуслугах и проверьте раздел, связанный с кредитами или финансовыми операциями. Если там отображается незаконный кредит, немедленно обратитесь в кредитную организацию, которая его выдала. Потребуйте предоставить все документы по кредиту и сообщите о мошенничестве.
Одновременно подайте заявление в полицию. Это необходимо для возбуждения уголовного дела по факту мошенничества. Приложите все возможные доказательства: скриншоты из личного кабинета, переписку с банком, любые другие документы. Заявление можно подать онлайн через сайт МВД или лично в отделении.
Свяжитесь с поддержкой Госуслуг и сообщите о несанкционированном доступе к вашему аккаунту. Потребуйте заблокировать подозрительные действия и восстановить контроль над учетной записью. Смените пароль и включите двухфакторную аутентификацию, чтобы предотвратить повторный взлом.
Обратитесь в Бюро кредитных историй и запросите свою кредитную историю. Если там отражен незаконный кредит, подайте заявление на оспаривание. Банк обязан провести проверку и, если мошенничество подтвердится, удалить эту запись.
В дальнейшем тщательно отслеживайте все финансовые операции и регулярно проверяйте кредитную историю. Если банк отказывается признавать факт мошенничества, обратитесь в суд. В таких случаях важно собрать максимум доказательств, включая заключение полиции и экспертизу доступа к учетной записи.