Если электронный больничный не появился на Госуслугах? - коротко
Проверьте, правильно ли врач оформил документ и передал его в ФСС. Если ошибок нет, подождите 1–2 дня или обратитесь в медучреждение для уточнения.
Если электронный больничный не появился на Госуслугах? - развернуто
Электронный больничный должен автоматически отображаться в личном кабинете на Госуслугах после его оформления медучреждением. Если этого не произошло, причин может быть несколько.
Возможно, медучреждение еще не передало данные в Фонд социального страхования или возникли технические задержки при синхронизации между системами. В таком случае стоит подождать 1–2 рабочих дня. Если больничный так и не появился, необходимо проверить корректность данных: убедитесь, что СНИЛС и паспортные данные в медицинской организации указаны верно и совпадают с информацией на Госуслугах.
Если данные верны, а больничный отсутствует, обратитесь в бухгалтерию или администрацию медучреждения, где был выдан документ. Они могут повторно отправить сведения или уточнить причину задержки. Также можно проверить статус больничного напрямую через ФСС, используя номер документа, который должен быть указан в бумажном варианте (если он выдавался).
В редких случаях проблема может быть связана с настройками уведомлений на Госуслугах. Проверьте раздел «Уведомления» в личном кабинете и убедитесь, что нет ограничений на отображение документов. Если проблема сохраняется, обратитесь в техподдержку Госуслуг или ФСС для дальнейшего разбирательства.