Что значит запись "не подтверждена" в Госуслугах? - коротко
Запись «не подтверждена» означает, что заявка или документ ещё не прошёл проверку и не получил официального одобрения в системе. Пока статус не изменится, услуга считается недоступной.
Что значит запись "не подтверждена" в Госуслугах? - развернуто
Запись «не подтверждена» появляется в личном кабинете Госуслуг, когда система получила вашу заявку, но ещё не получила окончательного подтверждения от уполномоченного органа или от вас. Это состояние свидетельствует о том, что процесс обработки документа находится на промежуточной стадии и требует дополнительного действия.
Во-первых, статус указывает на отсутствие окончательного решения. После отправки заявления в онлайн‑сервисе запрос направляется в соответствующее ведомство (например, в ФНС, ПФР, МФЦ и т.п.). Пока ведомство не проверит предоставленные сведения, не проведёт экспертизу и не вынесет решение, система оставляет пометку «не подтверждена».
Во-вторых, в этом статусе могут быть задействованы два типа проверок:
- Проверка данных заявителя – проверка достоверности персональных данных, ИНН, СНИЛС и иных реквизитов. Если сведения совпадают с официальными реестрами, статус может быть изменён на «подтверждена». При обнаружении несоответствия система оставит статус «не подтверждена» до тех пор, пока заявитель не исправит ошибку.
- Проверка документов – проверка приложенных сканов, подписей, печатей и других подтверждающих материалов. Если документ не соответствует требованиям (нечитаемый скан, отсутствие подписи), статус сохраняется до загрузки корректного файла.
Третий аспект: иногда статус «не подтверждена» появляется из‑за необходимости вашего действия. Система может запросить:
- загрузку недостающих документов;
- уточнение или исправление ошибок в уже предоставленных данных;
- подтверждение согласия с условиями обработки персональных данных.
В таких случаях в личном кабинете появляется уведомление с инструкциями. После выполнения требуемых действий статус автоматически меняется.
Наконец, следует учитывать сроки. В большинстве случаев органы обязаны рассмотреть заявку в течение 10–30 дней. Если в течение этого периода статус не меняется, рекомендуется:
- проверить наличие новых сообщений в личном кабинете;
- убедиться, что все требуемые документы загружены и корректны;
- при необходимости обратиться в службу поддержки Госуслуг или напрямую в уполномоченный орган.
Таким образом, «не подтвержена» – это индикатор, что ваш запрос находится в процессе проверки и пока не получил окончательного одобрения. Для ускорения перехода к следующему статусу важно внимательно следовать всем указаниям системы и своевременно предоставлять требуемую информацию.