Что значит ошибка при проверке данных на Госуслугах? - коротко
Ошибка при проверке данных на Госуслугах означает, что система не смогла подтвердить достоверность введённой информации, поэтому запрос отклоняется. Для устранения проверьте правильность ФИО, ИНН, паспортных данных и повторите запрос.
Что значит ошибка при проверке данных на Госуслугах? - развернуто
Ошибка, возникающая при проверке введённых сведений на портале Госуслуги, свидетельствует о том, что система обнаружила несоответствие между переданными данными и требуемыми нормативными правилами. Такое сообщение появляется сразу после отправки формы или при попытке подтвердить действие, и его появление указывает на то, что запрос не может быть обработан до тех пор, пока проблема не будет устранена.
Основные причины появления такой ошибки:
- Неправильный формат. Дата, номер телефона, ИНН, паспортные данные и другие поля имеют строгие шаблоны. Любая отклоняющаяся запись (например, лишний пробел, отсутствие необходимого знака «-», неверный порядок цифр) приводит к отказу системы.
- Несоответствие реестрам. При вводе персональных данных сервис сверяется с государственными реестрами (ФИО, адрес, СНИЛС и т.д.). Если указанные сведения не совпадают с официальными записями, система генерирует ошибку.
- Истёкший или недействительный документ. Паспорта, СНИЛС, водительские удостоверения и другие документы могут иметь ограниченный срок действия. Если срок уже прошёл, система отклонит запрос.
- Отсутствие обязательных полей. Некоторые формы требуют обязательного заполнения всех пунктов. Пропуск даже одного из них считается ошибкой проверки.
- Технические сбои. Неполадки на стороне сервера, временная недоступность баз данных или проблемы с соединением могут вызвать ошибку, не связанную напрямую с пользовательскими данными.
Что следует сделать, чтобы устранить проблему:
- Тщательно проверьте ввод. Убедитесь, что все даты записаны в требуемом формате (например, ДД.ММ.ГГГГ), номера телефонов содержат нужное количество цифр и код страны, а при вводе ИНН или СНИЛС нет лишних пробелов.
- Сверьте данные с официальными документами. Откройте паспорт, СНИЛС, свидетельство о регистрации и сравните каждое поле. Если обнаружите расхождение, исправьте его в заявке.
- Обновите просроченные сведения. Если документ устарел, замените его актуальной копией, полученной в уполномоченном органе.
- Заполните все обязательные поля. Просмотрите форму полностью и убедитесь, что ни один пункт не оставлен пустым.
- Повторите попытку позже. При подозрении на техническую неполадку рекомендуется подождать несколько минут и отправить запрос заново. Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу поддержки через чат или телефон горячей линии, указав точный код сообщения об ошибке.
Следуя этим рекомендациям, вы быстро устраните препятствия, вызванные проверкой данных, и сможете завершить нужную операцию на портале Госуслуги без дополнительных задержек.